K neobvyklému řešení sáhl jihokorejský gigant Samsung Electronics v souvislosti s případy explodujících baterií u chytrých telefonů řady Galaxy Note 7. Příští úterý v Jižní Koreji spustí automatický softwarový update, kterým omezí nabíjení problematického modelu na 60 procent. Nabíjecí strop tak podle společnosti zamezí přehřívání lithiové baterie, které stálo za nejméně pětatřiceti případy jejího náhlého vzplanutí.
Řešení přichází poté, co byl Samsung počátkem září nucen z preventivních důvodů pozastavit dodávky a z trhu stáhnout zhruba 2,5 milionu již prodaných přístrojů. Titulní stranu včerejšího vydání jihokorejského deníku Seoul Shinmun pak firma zaplnila speciálním inzerátem s omluvou a informacemi o plánovaném updatu pro ty uživatele, kteří si telefon ponechají i přes výzvu ke stažení.
K samotnému přenastavení softwaru v Jižní Koreji dojde v noci na 20. září. Zda a případně kdy po něm budou následovat i další trhy, zatím podle agentury Bloomberg není jasné. Dostupnost softwaru se v závislosti na tržních a regulatorních předpokladech různých států může lišit.
Od 19. září pak Samsung zájemcům začne nabízet výměnu problematických telefonů za nové modely s nepřehřívající se baterií. Přenastavení softwaru, jež o den později na jihokorejském trhu omezí nabíjení baterie na 60 procent, se bude týkat jen těch telefonů, které nebyly vyměněny za nové, stojí v prohlášení koncernu.
Přesná příčina přehřívání lithiových baterií, jejichž dodavatelem je dceřiná společnost Samsung SDI, zůstává předmětem vyšetřování. Podle předběžných výsledků je na vině tovární chyba, jejímž důsledkem byl kontakt kladného a záporného pólu baterie. Tento kontakt pak vyvolal nadměrné zahřívání, jež nejméně v pětatřiceti potvrzených případech vedlo až ke vzplanutí.
K necelé polovině ze všech potvrzených případů došlo na trhu v Jižní Koreji, zbytek připadá zejména na Spojené státy a jeden případ hlásí podle deníku Daily Mail Kanada. Model Galaxy Note 7 se prodával celkem v deseti zemích, stahování z trhu se však zatím týká jen Jižní Koreje a Spojených států.
Skandál s přehřívajícími se bateriemi modelu Galaxy Note 7, který se měl stát novou vlajkovou lodí jihokorejského koncernu, představuje pro největšího světového výrobce chytrých telefonů tvrdý direkt. Jeho akcie vyrostly během srpna na rekordní hodnotu, po oznámení komplikací se v průběhu několika dní propadly o téměř 10 procent. Tržní hodnota firmy tak v krátké době klesla o 22 miliard dolarů (takřka 530 miliard korun). Včerejší rozhodnutí ohledně řešení krize sice část hodnoty vrátilo zpět, dlouhodobé finanční ztráty způsobené pošramocenou reputací u zákazníků a investorů budou však i navzdory rychlé záchranné akci obrovské.
Vývoj akcií koncernu Samsung za poslední rok
Dále čtěte:
Další rána pro Samsung: v USA čelí žalobě za kartel s LG
„Výbušné baterie“ připravily Samsung o 7 miliard dolarů
Olympijské Rio mezi sponzory ovládl Samsung
