Poté, co cestující na pražském letišti museli na odbavená zavazadla čekat i několik hodin, se zdá, že je situace opět pod kontrolou. Dnes to médiím oznámila mluvčí Letiště Václava Havla Klára Divíšková: „Handlingová společnost Czech Airlines Handling prvními možnými lety poslala už drtivou většinu zavazadel za svými majiteli. Plánovaný provoz na prodloužený víkend je zajištěný také díky pomoci kolegů z letiště.“
V dalších týdnech plánuje letiště navýšit kapacity, a to prostřednictvím spolupráce s personálními agenturami. Kromě toho má na provoz dohlížet nově povolaný krizový manažer. „Prioritou je nadále odbavení zavazadel na odletu. Letiště se nicméně stále potýká s přetížením letového provozu a se zpožděním letů,“ uvedla Divíšková s tím, že průměrné zpoždění příletů se aktuálně pohybuje kolem jedné hodiny. U odletů je to téměř 50 minut.
Cestujícím, kteří se v Praze budou potýkat s delším čekáním při vyzvednutí svého zavazadla, doporučuje, aby vyplnili reklamační formulář na přepážce handlingové společnosti. Zavazadlo jim bude následně nejpozději třetí pracovní den doručeno zdarma, a to na kontaktní adresu, kterou uvedli v dokumentu.
„V následujících dnech, i přes současnou stabilizaci situace, doporučujeme cestujícím, aby měli u sebe na palubě letadla nejnutnější léky a hygienické potřeby, u tekutin nadále platí limit 100 mililitrů,“ řekla mluvčí a dodala, že v případě potřeby je k dispozici speciální telefonická linka 220 111 444.
Podle webu ČTK začal problém s kufry v neděli večer, kdy v Praze očekávali 17 příletů. Těch nakonec ale bylo celkem 28. Komplikace se pak protáhly i do dalších dnů. Konkrétně v pondělí se odbavovalo 116 příletů, přičemž více než 70 procent z nich se potýkalo se zpožděním. Z toho důvodu přešlo letiště v pondělí do krizového řízení.
ČLÁNKY DO MAILU