Firmy se rvou o zákazníky ČEZ, kteří po zdražení elektřiny vypověděli smlouvu

Konkurenční dodavatelé se rozhodli prozatím nereagovat na zdražení elektřiny pro domácnosti, které oznámil ČEZ Prodej k počátku června. Naopak se snaží využít situace a přetáhnout největšímu dodavateli elektřiny část zákazníků. Pokud totiž některý dodavatel změní cenu či smluvní podmínky, zákazník může od smlouvy poměrně snadno odstoupit.

Právě taková situace teď nastala. ČEZ Prodej se rozhodl k 1. červnu změnit jak tabulkové ceníky, tak i obchodní podmínky. Například u základního tarifu pro domácnosti D02 vzroste cena za jednu megawatthodinu z 1213 na 1280 korun (bez DPH), stálý měsíční poplatek se zvyšuje z 60 na 69 korun. Zmíněný dodavatel mění tržní složku ceny elektřiny u základních tarifů prvně po pěti letech.

Změna ceny láká konkurenční hráče. Zatímco výpověď smlouvy s dodavatelem energie je poměrně zdlouhavá a složitá, což platí hlavně u smluv na dobu určitou, v případě změny nastupuje rychlejší režim. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, a to nejpozději desátý den před účinností změn v ceníku nebo ve všeobecných obchodních podmínkách. Ostatní dodavatelé většinou drží ceny na loňské úrovni; z těch známějších zdražil elektřinu E.ON k 1. lednu (tabulkové ceny vzrostly o 70 korun za megawatthodinu, tedy podobně jako v případě firmy ČEZ Prodej).

Zvýšenou aktivitu na trhu přiznává například innogy. „Právě běží naše reklamní kampaň, vůbec poprvé zaměřená na prodej elektřiny. Aktuální situaci na trhu vnímáme jako příležitost pro náš další růst. Nyní se blížíme hranici 400 tisíc zákazníků, s aktuální kampaní chceme pro sebe ukrojit další díl tržního koláče,“ uvedl mluvčí innogy ČR Pavel Grochál.

O energetice čtěte také:

Další zájemce o Innogy v Česku. Komárkova KKCG podala nabídku na odkup

Mírné zklamání. Skupině ČEZ v prvním čtvrtletí klesl čistý zisk na 7,3 miliardy

Dalším, kdo chce navýšit tržní podíl na úkor největšího dodavatele, je Bohemia Energy a její dceřiné firmy X Energie a Comfort Energy. „Na základě změn v cenách a obchodních podmínkách jsme společnosti ČEZ odeslali odstoupení u zákazníků, kteří mají uzavřenou řádnou smlouvu o dodávce energií s naší společností. ČEZ však více než polovinu našich zaslaných odstoupení od smlouvy zamítl, a to z formálních důvodů vztahujících se k udělené plné moci zákazníka,“ uvedla mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná.

Na častější obstrukce ze strany ČEZ, která nechce „pustit“ své zákazníky, si stěžuje také innogy či Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE). ČEZ to považuje za nesmysl. „ČEZ v žádném případě nebrání odchodu zákazníků, mají na to plné právo. Nicméně v případě, že za zákazníka jedná třetí strana na základě plné moci, tak zcela přirozeně musíme takové zmocnění zkontrolovat,“ reaguje mluvčí Skupiny ČEZ Roman Gazdík. Dodal, že Bohemia Energy se snaží uplatnit plné moci vystavené zákazníky před dvěma či třemi lety.

kompletní náklady včetně DPH a distribuce energie