Výběrem čínského dodavatele ještě není zaručena kvalita zboží. Důležité je kontrolovat zboží, obaly a další významné náležitosti zboží během výroby i před přepravou. Vyberte si, zda budete kontrolu provádět sami, nebo ji zadáte jiné firmě.
Autor: Profit
Pokud jste se rozhodli, s kým spolupráci navážete (o tom, jak vybrat kvalitního čínského dodavatele, se dočtete ZDE) a vzorky, které pro vás byly zpracovány, vyhovují požadavkům, je vhodné zadat zpracování zkušební zakázky, během níž se ukáže v praxi, jak partner komunikuje, reaguje na připomínky, dodržuje termíny a domluvené podmínky.
Aby vám nepřišly nepotřebné zmetky
Velmi důležitým prvkem by měla být kontrola zboží, a to jak během výroby, tak před přepravou do Evropy. Bude vás to sice něco stát, ale vyhnete se nepříjemnému překvapení, když po otevření kontejneru zjistíte, že vámi zaplacené zboží jsou zmetky, které v žádném případě nevyužijete tak, jak jste plánovali.
Dojde-li k tomu, existují dva základní scénáře: pokud jste byli při výběru partnera pečliví a rovněž jste měli potřebnou dávku štěstí, partner vám škodu nahradí (pravděpodobně pošle nové zboží jako náhradu). V případě, že jste se při výběru netrefili, reklamační proces se protáhne a výsledek bude nejistý. V prvním případě ztratíte „pouze“ hodně času a přijdou následky s tím spojené (můžete ztratit zakázku, vázanou na vaši subdodávku), v druhém případě vás to bude stát i dost nervů a pravděpodobně i přímou finanční ztrátu.
Je tedy jasné, že kontrola přímo v továrně může ušetřit mnoho starostí. Kontrolou během výroby můžete zamezit problémům ještě v jejich zárodku, případně ve fázi, kdy náprava nebude časově a nákladově příliš náročná. Budete mít přehled o tom, zda jsou produkty pro vás vyráběny přímo u vašeho partnera a nejsou tedy outsourcovány u subdodavatelů. Uvidíte, jak jsou produkty skladovány, jestli vše probíhá dle domluveného harmonogramu nebo dochází ke skluzu atd. Při závěrečné kontrole před přepravou pak kromě kontroly kvality zboží můžete rovněž prověřit správnost množství či to, zda jsou výrobky baleny v souladu s domluvenými podmínkami.
Externí kontroly**
Ne každý si může dovolit ztrácet čas frekventovanými cestami do Číny, ať již za účelem prověření partnerů či kontroly výroby. Bez těchto kroků je však spolupráce s obchodními partnery v Číně neúměrně riziková. Popravdě řečeno, fáze kontroly by neměla být vynechána ani v případě letitých partnerů, neboť postupem času může docházet ke kontinuálnímu poklesu kvality. Je dobré být důsledný a nenechávat partnera na pochybnostech ohledně toho, co od něj očekáváte. Pokud vám však cestování do Číny není po chuti a současně při celkovém rozsahu obchodní spolupráce s Čínou není účelné uvažovat o zřízení vlastního zastoupení (reprezentační kanceláře přímo v Číně), je možné obrátit se na specializované organizace, které na základě zadání partnery prověří, či zajistí kontrolu zboží na základě předdefinovaných kritérií.
Při prověřování partnera je angažování třetí osoby cestou k tomu, abyste se ujistili, že nejednáte s podvodníky, že technologická úroveň vytipovaného partnera je na uspokojivé úrovni apod. Pokud chcete budovat dlouhodobý vztah s partnerem, osobnímu angažmá se nevyhnete.
Při kontrole zboží je efekt využití třetí strany výrazně větší – i zde však platí, že může být lepší přesvědčit se na vlastní oči. Koneckonců, zákazník sám rozumí nejlépe tomu, co přesně potřebuje. Externí inspektor nemusí mít dostatečné technické zkušenosti a znalosti, ručí pak pouze v rozsahu provedené inspekce (podmínky zpravidla umožňují jen namátkovou kontrolu). Riziku je možné se do jisté míry vyhnout přesným specifikováním kritérií kontroly.
Pokud však nemáte pro opakované cesty do Číny prostor ve svém diáři, kontroly prováděné třetí stranou představují velmi solidní variantu, jak na své partnery a jejich produkci dohlédnout.
