Společnost Skype vsadila na přízeň fanoušků internetu a vychází jí to
Některá slova se krásně poslouchají. “Zpoplatňování telefonních hovorů patří do minulého století,” tvrdí spoluzakladatel a výkonný ředitel Skype Technologies Niklas Zennström. Společnost se sídlem v Lucembursku, která již patnáct měsíců zdarma nabízí svůj program Skype umožňující volání po internetu (EURO 44/2004), postavila svůj byznys na tom, že lidé nemají rádi obří firmy, mezi něž patří i telekomy. Co začalo jako malý software, se postupem času velmi rychle rozrůstá. A to jen díky tomu, že možnosti levného telefonování propagují sami uživatelé Skypu. Obdobný model, jehož prostřednictvím se rozšířilo povědomí o operačním systému linux nebo aplikacích pro sdílení hudebních skladeb Napster a KaZaA, firma použila jako hlavní marketingovou strategii.
Bez centra.
Tradiční telekomunikační společnosti se potýkají s odlivem zákazníků k mobilním operátorům a čím dál více jich odchází rovněž k firmám nabízejícím IP telefonii. Komunikace pomocí technologie Voice over Internet Protocol (VoIP), jež si vystačí pouze s datovými sítěmi, nevyžaduje tak vysoké náklady na zařízení, a navíc šetří prostředky při samotném telefonování. “Internetová telefonie mění podstatu telekomunikací a odborníci v oboru soudí, že se v blízké budoucnosti stane hlavním způsobem, jak přenášet hlas,” prohlašuje Zennström. Poskytovatelé těchto služeb, mezi něž ostatně patří i Český Telecom či společnosti Inway a GiTy, se ale zaměřují především na zákazníky z oblasti firem a žádná z nich nenabízí svůj software pro běžné uživatele zdarma.
Společnost, kterou založil Zennström spolu s Janusem Friisem, vsadila na technologii decentralizované sítě peer-to-peer (P2P). Poprvé si ji vyzkoušeli právě na KaZaA a její výhodou je, že uživatelům umožňuje sdílet soubory v rámci jedné sítě, aniž by k fungování potřebovala centrální servery. Snaha o co nejnižší náklady čiší i z marketingu firmy. Na jejích webových stránkách je možné stáhnout si banner s logem Skypu, a pomoci tím zvětšit komunitu, jež se kolem společnosti zrodila.
Začněte platit.
Na vytváření komunity fanoušků se podílejí veřejně přístupná fóra na internetu, jichž se účastní vývojáři programu. Nejčastěji opakovaným sloganem je „Podělte se o Skype se svými přáteli“. A uživatelů stále přibývá. V současnosti jich má firma kolem patnácti milionů, přičemž se mezi nimi stále častěji objevují malé a střední firmy. Během dosavadní existence začala společnost Skype Technologies nabízet kromě běžného volání po internetu konferenční hovory do pěti účastníků a rozšířila se téměř do všech států planety. K dispozici už není pouze pro operační systém Windows, ale rovněž pro Mac OS X, linux a také pro kapesní přístroje používající systém Pocket PC. Zavedla svou první placenou službu SkypeOut pro volání do telekomunikačních sítí a další možnosti, jak začít vydělávat, budou následovat v příštím roce.
Parťáci v byznysu.
S přechodem k zisku souvisí i to, že se Skype Technologies začíná stále více prosazovat ve vybraných oblastech byznysu. Koncem října uzavřela celosvětové partnerství s Guillemot Corporation Group, společností která vyrábí příslušenství pro počítače a herní konzole se značkami Hercules a Thrustmaster. V listopadu následovala marketingová dohoda s dalším výrobcem periferií pro PC, švýcarským Logitechem. Ten ke svým sluchátkům s mikrofony prodávaným v Evropě a Spojených státech poskytuje dvě hodiny volání zdarma v rámci služby SkypeOut. Ve stejném měsíci firma Skype Technologies oznámila, že její software je plně kompatibilní s bezdrátovými telefony Siemensu. „Jsme rádi, že můžeme společně se Skypem a nabídnout uživatelům internetu zdokonalenou verzi tradičního telefonování,“ uvedl Paul Reitmeier, prezident jedné z divizí Siemens Communications. Zatím poslední dohodou je smlouva z 22. listopadu s dánskou firmou RTX Telecom, která se Skype Technologies vyvinula bezdrátová sluchátka s mikrofonem, jež umožní volbu mezi internetovým voláním prostřednictvím Skypu a klasickou analogovou telefonní linkou. “Dosud z VoIP těžili pouze technofilové. Technologie se však díky množství inovativních firem rychle vyvíjí a postupně proniká na masový trh. A v tom vidíme velkou příležitost,” říká Jorgen Elbaek, šéf RTX Telecomu. Zdá se, že stejně jako internetové nadšence se malé firmě Skype Technologies daří okouzlovat i lidi z byznysu. Právě to bude pro její další rozvoj zásadní.
Přítulný a nenáročný
Je to jako epidemie. Během testování týdeníkem EURO si program společnosti Skype Technologies stáhlo z internetu pár redaktorů, řekli o něm svým známým a přírůstek uživatelů se za několik dnů začal počítat v desítkách. Když chce člověk telefonovat po internetu, musí mít s kým. A musí mít důvod. V okamžiku, kdy si platí pevné připojení, se telefonní hovory stávají službou navíc, za kterou už nemusí nic připlácet. Takže jeden nezanedbatelný důvod by se našel. Šíření Skypu ale nepodporuje pouze vidina ušetřených peněz.
Výhodou programu je jeho uživatelská přátelskost až přítulnost. Od chvíle, kdy jsme se poprvé ocitli na stránkách www.skype.com, trvalo stažení instalačního souboru o velikosti asi deseti megabytů necelou minutu, další dvě potom zabrala instalace do počítače. A to je vše. Zbývalo už jen připojit sluchátka (nebo reproduktory) a mikrofon. Luxusnější variantou je pořízení telefonu pro internetové telefonování s konektorem USB, jehož ceny jsou srovnatelné s běžnými digitálními telefony.
Způsob ovládání programu je velmi jednoduchý a přehledný. Pro Skype hovoří už jen to, že uživatele nezatěžuje komplikovanými menu. Dialogové okno má čtyři části - start, seznam hovorů, vytáčení čísel a kontakty - mezi nimiž se člověk pohybuje pomocí záložek. Na horní liště je navíc deset tlačítek se symboly, například pro využívání konferenčních hovorů až o pěti účastnících nebo pro zablokování volání od vybraných jedinců. V ovládání je menu polština či rumunština, češtinu lze stáhnout od fanoušků programu z internetu.
Telefonovat někomu po internetu z počítače na počítač vyžaduje znát jeho přihlašovací jméno, které se dá najít v seznamu. Člověk tak i zjistí, je-li dotyčná osoba v daném okamžiku připojena. Vyhledávat lze i pomocí jiných atributů, jako je země nebo jazyk, jejich vyplňování však při přihlašování není povinné, a tudíž je nespolehlivé. K České republice se v seznamu hlásí nyní kolem patnácti set lidí.
Program kromě telefonování slouží pro rychlé zasílání zpráv, instant messaging, stejně jako například rozšířený ICQ, jeho prostřednictvím se dají rovněž odesílat libovolné soubory. Hlasové spojení po internetu se vyznačuje čistým zvukem bez jakýchkoli rušivých elementů a nezávisí na tom, do jak vzdáleného místa na planetě hovor směřuje. Naopak je odkázáno na rychlost a kvalitu připojení na web. Jeden z hovorů byl deformován, když jednomu z účastníků zněl zrychleně a druhému zpomaleně.
Šetření peněz používáním Skypu nespočívá pouze v telefonování „zadarmo“ po internetu. V případě volání do mobilních sítí nebo na pevnou linku je služba SkypeOut sice placená, ale ceny za ni zůstávají pro běžného uživatele pod úrovní částek požadovaných například Českým Telecomem. Na mobil se dá volat v Česku za 0,205 eura (6,40 Kč) za minutu a na pevnou linku za 0,027 eura (0,85 Kč). Telecom si ve službě Home Standard účtuje za volání do sítí Eurotelu, T-Mobilu či Oskaru 7,40 Kč za minutu, na pevné linky v Praze a mimo špičku 1,60 Kč. Při meziměstském volání se Skype stává ještě výhodnější a zcela nebetyčných rozdílů dosahují ceny za volání do zahraničí. Jelikož zákazník platí ¨na základě toho, kam volá (nikoli odkud), vychází volání třeba do Londýna a Paříže na 0,020 eura, tedy 62 haléřů za minutu. Čistota zvuku v případě volání mimo internet závisí na kvalitě sítí, do nichž hovor směřuje.
Stačí málo
Minimální konfigurace počítače s operačním systémem Windows potřebná pro instalaci programu Skype
- Windows XP nebo 2000
- procesor o frekvenci 400 MHz
- 128 MB RAM
- 15 MG volného místa na harddisku
- zvuková karta s mikrofonem a sluchátky
- vytáčené připojení na internet prostřednictvím modemu o rychlosti 33,6 Kbps
Pramen: www.skype.com
Popovídat si s Papežem
Nejlevnější hovory ze Skypu na pevné linky (pokud není uvedeno jinak) za dva eurocenty včetně DPH
Argentina (Buenos Aires), Austrálie, Belgie, Dánsko, Francie, Chile, Irsko, Itálie, Kanada (mobilní operátoři), Mexiko (Mexico City, Monterrey), Německo, Nizozemsko, Norsko, Nový Zéland, Portugalsko, Rakousko, Rusko (Moskva, Petrohrad), Spojené státy (kromě Aljašky a Havaje), Spojené státy (mobilní operátoři), Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.
Pramen: www.skype.com
