Digitální asistentka

Skupina KBC, do níž patří ČSOB, přináší osobní digitální asistentku Kate založenou na umělé inteligenci. V případě ČSOB se stane od letošního listopadu součástí mobilní aplikace DoKapsy. V ní bude umět klientům už letos pomocí hlasového ovládání zajistit třeba cestovní pojištění, pojištění domácích zvířat, vyřešit ztrátu nebo krádež karty či porovnat ceny poskytovatelů energií. V příštím roce pak pokročí k řešení dalších situací včetně hlasového ovládání placení.