Nákup na dluh v e-shopech by řada lidí ocenila, samotné obchody však platby rozdělené do několika částí až na výjimky nenabízejí. V zahraničí je to každopádně docela běžný jev, což dokládá například švédská společnost Klarna. A právě ona (a pár dalších subjektů) posloužila společnostem Comgate a Twisto coby inspirace při zavádění jejich aktuální novinky - umožnit nakupujícím přímo ve virtuálním košíku daného internetového obchodu rozdělit platbu do následujících tří měsíců bez navýšení a bez registrace. Nabídka platí pro objednávky v ceně přesahující 1500 korun.
Twisto spolupracuje se společností Comgate od letošního jara. Tehdy jedna z nejrozšířenějších platebních bran v Česku implementovala službu Twisto Pay, skrze kterou lze odložit platbu až o 30 dní. Teď prostředník online transakcí zahrne do svého systému i zmíněné nákupy na třetiny. Technicky vzato jde o zcela běžnou platbu, leč s tím rozdílem, že zákazník uhradí jen část a místo zbytku ceny zadá do okénka svůj e-mail.
„V následujících dvou měsících se další dvě třetiny útraty strhnou automaticky z uložené karty, nebo to může zákazník provést manuálně, záleží na jeho preferenci. Nákup na třetiny je užitečný zejména v případě větších či nečekaných výdajů a mění způsob, jakým lidé přistupují k nákupům, protože si mohou své výdaje rozkládat,“ popisuje službu Jan Hanzlík, country manager společnosti Twisto pro Českou republiku.
Bránu Comgate v současnosti využívá přibližně 12 tisíc českých obchodů, a právě proto je spolupráce s ní pro Hanzlíka tak důležitá. Znamená totiž, že uvedená novinka se okamžitě stane realitou v bezmála čtvrtině tuzemských e-shopů najednou, a není tak potřeba navazovat kontakt s každým online prodejcem zvlášť.
Platit postupně, ale víc
Pro internetové obchody slouží BNPL platformy zejména k získání nových zákazníků a zvýšení loajality těch stávajících. Nabídka odložení platby také zvedá hodnotu průměrné objednávky a podporuje prodeje produktů, které by za běžných okolností byly pro zákazníky cenově nedostupné.
„Širší nabídka platebních metod na platební bráně je pro obchodníky obecně výhodná. Zvyšuje frekvenci i hodnotu nákupů a také podíl dokončených plateb v e-shopu,“ upozorňuje ředitel Comgate Jakub Ouhrabka. „Nákup na třetiny zavádíme pro české e-shopy jako první platební brána, pokračujeme tak v neustálých inovacích svých služeb. Obchodníkům tím pomáháme k navyšování tržeb,“ dodává přesvědčeně.
Pro Twisto samotné nákup na třetiny novinkou není – na svých registrovaných uživatelích ho testuje už druhým rokem. Dosud však šlo částku rozdělit právě jen ve vybraných obchodech pomocí BNPL aplikace. Na začátku letošního roku byla služba poprvé integrována přímo do košíku e-shopu, kde ji může bez registrace a zcela zdarma využít úplně kdokoli. Jednalo se o spolupráci s knihkupectvím Knihy Dobrovský a následoval také e-shop Eyerim.cz. Mezitím koncept dozrál a zdá se, že je připraven se rozšířit do celé e-commerce sféry.
„V loňském roce jsme zprostředkovali osm milionů transakcí v České republice a Polsku, letos se snažíme dosáhnout hranice 10 milionů. I díky spolupráci s Comgate máme s Twisto Pay přístup celkem ke 29 tisícům e-shopů v Česku a Polsku,“ prohlašuje Jan Hanzlík s tím, že vedle zmíněného knihkupectví využívá v tuzemsku Twisto Pay například i Bauhaus, lékárny Benu, Zoot, Dáme jídlo či Burger King. „Navzdory nejisté ekonomické situaci a volatilitě trhů je zájem o BNPL služby z pohledu uživatelů stabilní a nepřipadá nám, že by slábl, právě naopak,“ doplňuje.
Půjčka na jídlo
Firmě by nová spolupráce mohla pomoci se dostat ze ztrát – vloni skončila 164 milionů korun v minusu. O rok dřív to bylo 124 milionů a předtím dalších 137 milionů. Její tržby nedávno vyskočily zhruba o 35 procent na 151 milionů, ale většinu výnosů, konkrétně 117 milionů, dle našeho sesterského serveru Lupa.cz způsobily úroky. Poplatky a provize vydělaly 34 milionů a ostatní provozní výnosy činily 47 milionů, nicméně náklady na roční provoz fintechu dalece přesahují sumu 300 milionů.
„Oblast e-commerce stále vidíme jako klíčovou pro náš další růst, který je doplněn i růstem karetních transakcí v kamenných obchodech. Silná poptávka obchodníků po odložených platbách vedla k růstu obchodních příležitostí a uzavření důležitých partnerství,“ okomentoval pro Lupu šéf českého Twista Michal Šmída.
Twisto přineslo systém odložených plateb do Čech před devíti lety a letos v květnu učinilo prohlášení, že jejich potenciál zde není ani zdaleka využit. Tehdy za to mohlo jednak malé povědomí zákazníků i prodejců o zmíněné možnosti a jednak obavy. Ty se ale ukazují jako liché, a tak se po vzoru eBaye odložené platby rozmáhají i u nás.
Na Západě BNPL funguje už i v kamenných obchodech, jako příklad může sloužit řetězec Iceland Foods. Půjčit na jídlo si mohou Britové od Icelandu 25 až 100 liber, splácet pak musí alespoň deset týdně. Supermarket novinkou reaguje na rostoucí ceny potravin a celkově se zvyšující životní náklady obyvatel Velké Británie. U nás o zavedení spotřebitelských mikroúvěrů z potravinářských firem zatím uvažuje Rohlík podnikatele Tomáše Čupra. Konkurenční Košík pro změnu spolupracuje s Mallpay.
