Průzkumy důvěry ve správné fungování velkých hráčů veřejného života – především velkých firem, státního aparátu a médií – ukazují, že nejčastěji ze všeho nevěříme nikomu a ničemu. Výjimky z pravidla? Apple, vzdělaní lidé a Číňané.
Američané věří ajťákům…
Ve světle rostoucího počtu kybernetických útoků získává na důležitosti otázka
ochrany osobních dat. Americké IT firmy mají v tomto směru dobré jméno – těm
největším věří téměř dvě třetiny lidí. Dokonce i Facebook, který na soukromí svých
klientů příliš nedbá, si v tomto ohledu drží přízeň více než třetiny Američanů. Čísla
označují počet kladných a záporných reakcí na tvrzení: Věřím dotyčné firmě, že
bude ochraňovat moje osobní informace před hackery (v procentech).
Apple
Amazon
Microsoft
Yahoo
Ne
27
29
30
32
42
51
Ano
60
60
59
59
44
37
Zdroj: Reuters/Ipsos
Krize důvěry
Větší míra důvěry v FBI než v Apple však neznamená mnoho, vezmeme-li v potaz, že
velkým firmám (a na světě není větší firmy než právě Apple) věří jen každý pátý Američan.
Dokonce i noviny a banky připadají Američanům důvěryhodnější.
Čísla vyjadřují počet respondentů, kteří důvěřují uvedeným institucím.
Velmi věří
Spíše věří
Armáda
Malé podniky
Policie
Církev
Zdravotnictví
Úřad prezidenta
Nejvyšší soud
Státní školy
Banky
Odborové svazy
Noviny
Justice
TV zpravodajství
Velké firmy
Kongres
72
67
52
42
37
33
32
31
28
24
24
23
21
21
8
Zdroj: Gallup
… ale ne tolik jako úřadům
Ve sporu Applu a FBI o to, zda firma má vyšetřovatelům pomoci zpřístupnit
data z iPhonu masového vraha, se více než polovina Američanů kloní na straně
FBI. Čísla označují počet kladných a záporných odpovědí na otázku: Měl by
Apple otevřít příslušný iPhone pro potřeby FBI? (v procentech).
Věková kategorie
18–29
30–49
50–64
65+
Ne
45
41
38
27
Ano
47
51
51
54
Vzdělání
do maturity
bakalářský titul
druhý titul a výš
40
39
40
47
45
47
Politika (registrovaní voliči)
Republikáni
Demokraté
Nezávislí
Celkem
32
37
42
38
56
55
45
51
Zdroj: Pew Research Center
Informovanost smiřuje, ale…
Firma Edelman zjistila pozoruhodnou věc: napříč všemi možnými zeměmi platí, že čím
informovanější lidé jsou, tím více institucím veřejného života věří. Stejně pozoruhodné
však je, že při srovnání mezi zeměmi to neplatí: největší cynikové žijí ve Švédsku,
kde paradoxně je asi největší důvod institucím (státní aparát, velké podniky, média
a neziskové organizace) věřit. Nejvíce důvěry jim naopak projevují Číňané, kteří takových
důvodů mají podstatně méně. Čísla vyjadřují procentuálně počet lidí, kteří institucím
důvěřují, přičemž oranžový sloupec zahrnuje odpovědi lidí, kteří sami sebe považují za
dobře informované; do šedého sloupce patří odpovědi vzorků všeho obyvatelstva.
USA
Británie
Francie
Indie
Austrálie
Mexiko
Itálie
Čína
Brazílie
Irsko
Nizozemsko
Švédsko
JAR
Jižní Korea
Singapur
45 64
40 57
39 55
62 78
47 63
57 72
47 58
71 82
48 58
39 49
52 62
36 46
44 54
40 50
62 72
Zdroj: Edelman Trust Barometer 2016
