Restrukturalizace po dvou letech změnu k lepšímu nepřinesla
Carly Fiorina se zase přepočítala. Minulý týden opět prohlásila, že hospodářské výsledky Hewlett–Packardu nebudou takové, jak se původně čekalo. Investoři už toho mají po krk. Podobnými informacemi je totiž živí poměrně často. Tentokrát změnu odhadů odůvodňuje Fiorina poklesem trhu s výpočetní technikou ve Spojených státech. Tento pokles už se podle ní přelil i do Evropy, a proto firma vydělá zhruba polovinu toho, co předpovídali ještě před rokem analytici na Wall Street. Zatímco si Fiorina stěžovala na nepřízeň osudu, u Dellu mohli otevírat šampaňské. Po deseti letech totiž srazili Compaq z prvního místa mezi výrobci výpočetní techniky. Dell již před dvěma lety porazil Compaq na americkém trhu, dnes je však jedničkou celosvětově. Pokles počítačového trhu se dotkl všech výrobců, ovšem dokázali si s ním poradit. IBM ohlásila za první čtvrtletí téměř devítiprocentní růst obratu a patnáctiprocentní růst zisků. Z místa světové čtyřky by mohla bez problémů brzy předstihnout Hewlett–Packard. Už žádná decentralizace. Šestačtyřicetiletá Carly Fiorina je jedinou ženou na řídícím postu technologické firmy takového významu, jako je Hewlett–Packard. Na nejvyšší post usedla před necelými dvěma lety. Už tehdy jasně formulovala plán, díky němuž se měl Hewlett–Packard stát opět dobře prosperující firmou. Od základu se rozhodla změnit systém řízení, který existoval dlouhých čtyřiašedesát let. Až do loňského roku tak vedle sebe fungovalo 83 samostatně řízených jednotek. Každá měla na starosti určitý produkt, jako třeba skenery, tiskárny nebo bezpečnostní software. Každá jednotka odpovídala za své zisky nebo ztráty. Fiorina se rozhodla pro radikální centralizaci. Zavedla dvě takzvané čelní skupiny (front end) a dvě záložní (back end). První dvě mají na starosti prodeje korporátním klientům i běžným spotřebitelům a navíc informují „záložní o požadavcích zákazníků i o produktech, o které je největší zájem. Skupina zabývající se korporátní klientelou má roční tržby ve výši 34 miliard dolarů, spotřebitelské prodeje dělají na tržbách patnáct miliard dolarů. „Záložní skupiny mají na starosti tiskárny a počítače. Jejich úkolem je především inovace těchto produktů. Se všemi čtyřmi skupinami spolupracuje pátá, která má pracovat na dlouhodobých projektech, které umožní Hewlett–Packardu získat silnější pozici na trhu, a tím nastartovat růst. Teorie nanic. Celý plán byl rozdělen do tří fází. První měla proběhnout už v roce 1999, kdy Fiorina do čela společnosti nastoupila. Cílem bylo především změnit image firmy prostřednictvím nových reklam. Loňský rok byl ve znamení konsolidace samostatných jednotek na skupiny. Fiorina také loni chtěla za šestnáct miliard dolarů získat část poradenské společnosti PricewaterhouseCoopers. Tímto krokem si chtěla otevřít prostor pro rozšíření divize služeb. Díky ní se měla z Hewlett–Packardu, jakožto především výrobce techniky, stát výrazně internetově orientovaná firma. Z celého obchodu však sešlo. Letos by se podle plánu, který Fiorina před dvěma lety vytvořila, mělo rozšířit spektrum aktivit Hewlett–Packardu o další byznys spojený s internetem. Zákazníci by měli dostávat komplexní řešení svých požadavků. Posledním bodem má být využití firemních prostředků k vybudování počítačových center, kde by služby internetu mohl využívat prakticky kdokoliv. Analytici se shodují, že radikální řez Hewlett–Packard potřeboval. Na restrukturalizačním plánu Fioriny však kromě pozitiv v podobě přímé vazby na zákazníka a lepší možnosti zpracovávat jejich požadavky, vidí i řadu rizik. Hewlett–Packard má příliš široké spektrum nabízených produktů, na něž čtyři skupiny nemohou stačit. Přinejmenším se nebudou moci zabývat přílišnými detaily, které zaručují konkurenceschopnost. Současně se obávají, že společnost bude mít problém s důslednou kontrolou toku finančních prostředků. Navíc není zdaleka jasné, kdo ponese odpovědnost za případné ztráty. Nikdo totiž podle týdeníku Business Week „nesedí na horké židli . Nejmenovaný manažer z Hewlett–Packardu pro týdeník uvedl, že lidé z nejbližšího okolí Fioriny mají jasně dané pravomoci. „Všichni ostatní však chodí a ptají se, co se teď bude dělat. Poslední hospodářské výsledky i odhady dokládají, že restrukturalizace zatím skutečně nepřináší tolik očekávané zlepšení situace podniku. Analytici i investoři se shodují na tom, že doba tak radikální restrukturalizaci příliš nepřeje. Na konci ledna Fiorina kromě změn odhadů hospodářských výsledků ohlásila i propouštění sedmnácti set zaměstnanců z řad marketingu. Celkem Hewlett–Packard zaměstnává necelých devadesát tisíc lidí. Když minulý týden Fiorina opět měnila své prognózy, ohlásila další propouštění. Celkem tři tisíce zaměstnanců na manažerských pozicích.
