Nechodit do banky a ušetřit tak čas. Vybrat si bankovky podle sebe, zobrazit zůstatek na účtu a vložit peníze na účet. To jsou služby, které podle průzkumu agentury STEM/MARK Češi na bankomatech oceňují nejvíce. Podmínkou přežití bankomatů v budoucnosti bude osobní přístup ke každému klientovi zvlášť, míní bankéři.
„Češi na bankomatech nejvíce oceňují jednoduché a praktické služby, které jim reálně usnadňují život. V dnešní době člověk nemusí přijít s pobočkou banky vůbec do kontaktu, už samotné založení účtu jde udělat kompletně online, stejně tak jako veškeré platební a jiné příkazy. A pro vklad nebo výběr hotovosti zas poslouží bankomaty,“ říká Tomáš Motl, vedoucí oddělení výzkumu trhu v Air Bank, která si průzkum zadala.
| Jakou funkci Češi na bankomatu oceňují nejvíce? |
|---|
| 94 % respondentů na bankomatu oceňuje možnost si při výběru zvolit vlastní skladbu bankovek |
| 93 % respondentů na bankomatu oceňuje zobrazení zůstatku na účtu |
| 90 % respondentů na bankomatu oceňuje možnost vložit peníze na účet |
Pramen: STEM/MARK, Air Bank Poznámka: Výzkum se uskutečnil formou online dotazování v květnu 2017 na reprezentativním vzorku 512 respondentů ve věku 18 až 65 let.
Soumrak bankomatů prý nehrozí
„Přestože čím dál víc lidí platí kartou nebo posílá bezhotovostní platby, potřeba držet hotovost jen tak brzy nezmizí. Proto i bankomaty tady s námi určitě ještě nějakou dobu zůstanou a postupně v nich přibydou nové funkce. Například se bude stále více objevovat osobní přístup a personalizovaná komunikace s konkrétním klientem. Tímto směrem jdou bankomaty, které si například pamatují, jakou skladbu bankovek si klient vybíral naposledy, a při další výběru mu ji rovnou nabídnou,“ přidává komentář Jaromír Vostrý, produktový manažer Air Bank pro bankomaty a platební karty.
| Co dnes umí bankomaty v České republice |
|---|
| Výběr peněz s volbou bankovek |
| Vklad peněz (vkladomaty = vkladové bankomaty) |
| Bezkontaktní výběr nebo vklad peněz – pouze přiložením karty nebo nálepky ke čtečce (do budoucna telefonu s funkcí NFC) |
| Změnit PIN u karty nebo platební nálepky |
| Zobrazit zůstatek na účtu |
| Dobít kredit mobilního telefonu |
| Provést jednorázovou platbu |
| Zjistit zájem o službu (půjčka, kreditní karta aj.) |
| Výběr zahraniční měny |
| Jaké novinky se zkoušejí ve světě |
|---|
| Do bankomatů brazilské banky Caixa se klienti přihlásí otiskem prstu |
| Autorizaci klienta rozpoznáním jeho krevního řečiště testují banky po celém světě |
| Bankomaty jezdí za zákazníky, ať už auty, nebo dokonce na lodích |
Zdroj: Air bank
V zahraničí si ohlídejte DDC
Nastává doba letních dovolených, proto budeme vybírat peníze často i z bankomatů v zahraničí. Může nás tam něco překvapit? Ano, při výběru z bankomatu dobře zvažte, zda chcete využít směnu nabízenou službou zvanou DCC (Dynamic Currency Conversion).
„Situaci, kdy vám bankomat nabízí směnu přes DCC, poznáte podle toho, že se na displeji zobrazuje v českých korunách, kolik za výběr cizí měny zaplatíte. V tu chvíli si spočítejte, zda je pro vás tato směna výhodná, a pokud ne, zvolte výběr bez směny a přepočet kurzu nechte na své bance,“ radí bankovní manažer Vostrý.
Bankomat s funkcí DCC
Přečtěte si Book of Change Jana Müllera a vypočtejte si:
Až se vypnou bankomaty, díl 1.
Až se vypnou bankomaty, díl 2.
Až se vypnou bankomaty, díl 3.
