Vánoční nabídce operátorů vévodí předplacené sady
Otevřených peněženek kupujících se v předvánočním čase snaží vy–užít i mobilní operátoři. Přicházejí opět s řadou fint a lákadel. Ty by měly nové zájemce přesvědčit, proč by se měli stát právě jejich zákazníky.
Tyto kampaně jsou zaměřeny především na abonentní služby. Předplacené sady se staly oblíbeným dárkem nejen pod stromečkem. Představují více než polovinu zákaznického poolu operátorů. Prostřednictvím sady Twist telefonuje osmdesát procent klientů Paegasu. Tiskový mluvčí EuroTelu Jan Kučmáš tvrdí, že se během roku denně prodá dva až tři tisíce Go sad. „O Vánocích není patnáct tisíc nijak výjimečné číslo, uvedl Kučmáš.
Letos půlmilion.
Mobilním operátorům se v prosinci 1999 podařilo získat 235 tisíc nových zákazníků, z čehož devadesát procent připadlo na předplacené karty. Rostislav Kocman z internetového deníku Mobil.cz říká, že letos v prosinci by se mohlo prodat až půl milionu předplacených sad. „Rozhodně se ale nezvýší počet aktivovaných tarifních programů. Jejich předvánoční nabídka není příliš atraktivní. Navíc si lidé tarifní programy nepořizují jen na Vánoce, řekl Kocman týdeníku EURO.
Loňské Vánoce byly z pohledu společností EuroTel a RadioMobil úspěšné. Právě proto svou strategii pro letošní předvánoční trh příliš neměnily. V některých případech zvolily dokonce identické dárky. „Jelikož jsme v loňském roce byli extrémně spokojeni s výsledkem vánočních nákupů, nabídli jsme i letos našim zákazníkům něco navíc, řekla Tereza Kakosová, tisková mluvčí společnosti RadioMobil.
Zatímco EuroTel vsadil při volbě dárku na úsporu při volání, Paegas se snaží přilákat zákazníky módním doplňkem.
Plná náruč dárků.
EuroTel na loňském předvánočním trhu prodal více než sto osmdesát tisíc svých sad. I letos zvolil stejný prezent: do každého setu přidává dobíjecí kupon v hodnotě tří set korun, čtyři z nabízených sad navíc obsahují náhlavní soupravu, takzvané osobní hands–free. Pro nové zákazníky, používající tarif, je připravena poukázka na slevu šest set korun. Tu lze uplatnit při koupi Go sady. Od prvního prosincového dne se v balení předplacených sad objevila ještě jedna pozornost, druhá Go karta s nulovým kreditem.
I u Paegasu se nechali inspirovat loňskými Vánocemi, místo hodinek letos obdarovávají své zákazníky batohem a ke každé aktivaci si nový klient může koupit za jednu korunu lehkou hands–free sadu. Reklamní kampaň RadioMobilu je už delší dobu směřována na nejmladší potenciální spotřebitele. Stejné kritérium bylo uplatněno při výběru dárku pro letošní předvánoční souboj. Otázkou zůstává, nakolik může ke koupi mobilu přesvědčit batoh, který už teď nosí značná část mladé populace. Řadě zájemců o ruksak připravil RadioMobil nemilé překvapení. Někteří noví majitelé Twist sady, kteří si ji koupili začátkem listopadu, žádný batoh nedostali. Přestože reklamní kampaň jej slibovala každému. Podle Mariana Matyse ze společnosti ComTEL operátor nedodal dárky k sadám, které měli prodejci již na skladech. „Paegas se v oficiálním vyjádření pro dealery zmiňuje o tom, že ví, že bude třeba prodat spoustu setů bez dárků, dodal Matys. Z tiskového oddělení společnosti RadioMobil se během deseti dnů k tomuto problému pro týdeník EURO nikdo nevyjádřil.
Nejmladší český operátor – Oskar – slaví letos své první Vánoce. Do boje vytáhl s nabídkou výhodného tarifu u předplacené karty. Zákazník, který si společně s Oskartou zakoupí telefon, bude moci do konce února využít hodinový hovor ve vlastní síti za tři koruny. Každý, kdo si sadu objedná telefonem, získá stejně jako u konkurence osobní hands–free.
Kdo s koho.
Odhadovat vítěze letošního předvánočního klání je otázkou nadmíru těžkou a především spekulativní. Rostislav Kocman soudí, že dobře si povede Oskar. „Ač bude v absolutních číslech zaostávat za svými konkurenty, předpokládám, že uspěje. Tento operátor je populární a především je považován za velmi levného, “ dodal Kocman. Všeobecně se nejvíce věří prvním dvěma operátorům. EuroTel i Paegas dopadnou v prodejích zřejmě podobně a rozdíly jejich výsledků nebudou velké.
Údaje od prodejců prozatím hovoří o velké vyrovnanosti největších rivalů v získávání nových zákazníků, Oskar se drží trochu zpátky. „Je poměrně brzy na hodnocení úspěšnosti kampaně nebo volby dárků. EuroTel posadil nepatrně níž cenu, RadioMobil zase možná zvolil vhodnější dárek, soudí Michal Stauch, výkonný ředitel firmy GSM Partner. Částečně odlišný názor má manažer prodeje společnosti Phone House Jakub Tomšovský: „V segmentu předplacených sad je o něco málo lepší služba Go, EuroTel vede i v nových aktivacích tarifů.
Vánoční dárek není špatný nápad, ale ne každý si vybere. Vhodným prezentem k předplacené sadě by mohla být poukázka, na kterou by si zákazník mohl vybrat z katalogu příslušenství a dárků. Kdo by chtěl batoh, vzal by si ho, kdo by si vybral hodinky, měl by je. Nabídku všech tří operátorů lze po loňském úspěchu označit za nudnou, nicméně spolehlivou.
Operátoři vůbec nemyslí s vánoční nabídkou na současné a dlouhodobé uživatele. Jen paušální zákazníci u RadioMobilu mají možnost využít volné minuty pro WAPování a čilí telefonisté u Oskara obdrží Oskartu se stokorunovým kreditem. Operátoři by se rozhodně měli dále věnovat zlepšování kvality a kapacity svých sítí. Nový rok je prověří. Během první čtvrthodiny letošního nového roku například EuroTel spojil 522 tisíc hovorů, což je o 1 500 procent více než ve špičce běžného dne.
POKRYTÍ SIGNÁLEM Před několika týdny začal Český Mobil prezentovat 98procentní pokrytí osídleného území. Leckoho zarazí fakt, že se Oskar dopracoval k takřka stejnému číslu jako jeho konkurenti během necelého roku výstavby sítě. Podle šéfa ČTÚ Davida Stádníka zatím všichni tři operátoři splňují kvantitativní a kvalitativní ukazatele pokrytí, které jim dávají licenční ujednání. Český Mobil musí podmínku devadesáti osmi procentního pokrytí splnit až k poslednímu červnovému dni následujícího roku, do konce letošního prosince musí jeho síť pokrýt 95 procent české populace. Procentuální srovnání nemusí nic vypovídat o kvalitě signálu. Dalším měřítkem může být počet základnových stanic. EuroTel udává, že jich má přes 2400, Oskar 1800 a Paegas číslo nesdě–lil, ale dá se předpokládat, že je to něco mezi těmito hodnotami. Samozřejmě i parametry základnových stanic jsou různé, a proto i toto srovnání není zcela objektivní.
