IBM otevřelo v brněnském technologickém parku nové globální servisní centrum Integrated Delivery Centrum. Jeho prostřednictvím bude poskytovat servisní podporu zákazníkům po celém světě v třiadvaceti jazycích. K investici do Česka, jejíž výši IBM tají, vedla podle Fernanda Sancheze z vedení společnosti kromě snahy snížit náklady také výhodná lokalita a vysoká kvalifikace zaměstnanců.
V centru zatím našlo práci na 1200 lidí především z řad absolventů brněnských vysokých škol, ale také mnoho cizinců z východní a střední Evropy nebo zemí jako Indie či Ghana. Původní centra servisní podpory, která byla dříve například v Rakousku nebo Německu, byla sloučena a převedena do moravské metropole.
