Obor Logistika služeb je mladou a rozvíjející se disciplínou Při studiu Logistiky služeb je na všechny služby pohlíženo z logistického hlediska, tj. služby jsou produkovány a poskytovány v dohodnuté, případně standardizované kvalitě správnému zákazníkovi, tedy příjemci, ve správném množství, na správném místě, ve správném čase, s vynaložením přiměřených, respektive minimálních nákladů, za dohodnutou či standardní cenu a v přívětivém právním prostředí, které také považujeme z hlediska logistiky za významné.
Jde o služby převážně ve veřejné správě, ve zdravotnictví, v sociální oblasti, bankovnictví a pojišťovnictví, odpadovém hospodářství, ve stavebnictví, v telekomunikacích a poštovních službách, oblasti kultury a vzdělávání, realitních kancelářích, informačních střediscích, cestovních kancelářích, cestovních agenturách, pohostinství, hotelnictví, při správě veřejných financí, služby poskytované notáři a advokáty a v dalších oblastech.
Logistika v odvětví služeb nabývá stále více na významu, neboť služby zaujímají 65 až 70 procent na tvorbě hrubého domácího produktu a podílejí se vysokou měrou, až 70 procenty, na zaměstnanosti práceschopného obyvatelstva.
Cílem výuky v tomto bakalářském oboru je využívání moderních prostředků výpočetní techniky ve vedení soukromých firem nebo v úřadech státní správy, samosprávy a jejich organizací souvisejících s touto činností. Využívání výpočetní techniky při práci v této oblasti je samozřejmostí.
Dalším cílem výuky oboru Logistika služeb je vychovat kvalifikovaného a adaptabilního odborníka schopného přizpůsobit se konkrétním podmínkám v praxi při poskytování služeb. K dosažení tohoto cíle je nutná znalost některých právních norem, a proto jsou studenti vychováváni tak, aby měli základní znalosti v této problematice a dovedli se sami orientovat při studiu jiných právních dokumentů. Absolvent se vyznačuje především znalostmi organizačních a správních činností ve službách orientovaných na soukromé a veřejné podnikání ve firmách a úřadech veřejné státní správy a samosprávy. Je schopen vypracovávat individuální a normativní správní akty, provádět správní řízení, provádět analýzu a rozbor společenských jevů a na jejich základě navrhovat opatření a zajišťovat uvedené služby.
Jeho široký odborný základ a jazyková dovednost jsou předpokladem uplatnění v řadě odvětví národního hospodářství, poradenských organizacích, případně regionálních agenturách. Absolventi oboru mají dobrý základ také pro další studium na vysokých školách s magisterským studijním programem.
O autorovi| DUŠAN HALÁSEK, vedoucí katedry ekonomických, právních a společenských disciplín na Vysoké škole logistiky
