Touha komunikovat se zesnulými provází lidstvo od počátku věků. Mění se jen způsob, jak se toho snaží docílit, neboť zatímco dříve se lidé uchylovali zejména ke spirituálním seancím, dnes sází na moderní technologie.
Ve snaze „spojit se“ s mrtvými používají různé aplikace, které pomocí umělé inteligence (AI), dokážou napodobovat tón jejich hlasu nebo používají stejná slova a fráze. Otázkou ale zůstává, do jaké míry jim tyto nástroje pomohou vypořádat se s odchodem milovaného člověka a kdy naopak překračují etické a morální hranice. Sami uživatelé ani odborníci oslovení CNN se v daném ohledu neshodnou, pouze sdílejí své zkušenosti a názory.
Různé platformy, různé přístupy
Kvalita výstupu v případě AI vždy záleží na vstupních informacích, ale každá platforma funguje trochu jinak a mnohé jsou v současnosti už velmi intuitivní. Někteří uživatelé včetně vdovy Anny Schultzové z amerického Illinois si v tomto směru chválí například Snapchat, kde si mohou s digitální podobou zemřelého povídat podobně jako s živými lidmi. Stačí jim k tomu funkce My AI, která se podle instrukcí snaží co nejvíce přiblížit jejich stylu komunikace. Napojená je přitom na ChatGPT, jenž od září loňského roku nabízí i možnost zadávání hlasových pokynů (takzvaných promptů).
„Byl to šéfkuchař celé rodiny, takže jsem upravila svoji AI tak, aby vypadala jako on, a dala jsem jí jméno Kyle,“ svěřila se Schultzová s tím, že když teď potřebuje pomoci s nápady na vaření, zeptá se avatara svého zemřelého manžela. Jde sice o maličkost, ale přesto díky tomu bolestnou ztrátu překonává lépe.
Jiní pak využívají aplikaci Replika, pomocí které mohou psát nebo volat personalizovaným avatarům. Tato služba vznikla už v roce 2017 za účelem rozvoje digitálních vztahů a přátelství a je založená na interakcích s uměle vytvořenými osobnostmi, jež se na základě toho stále rozvíjejí, a dokonce jim přibývají vzpomínky. Jak sami zástupci firmy uvádí, má jít o „tak krásnou technologii, že by se s ní chtěla spojit i lidská duše“.
Technicky pokročilejší způsob, jak si připomenout zesnulého příbuzného, pak zvolil devětačtyřicetiletý IT profesionál z Alabamy, který naklonoval hlas svého otce pomocí umělé inteligence společnosti EvenLabs.
Její software zvládne vytvořit vlastní hlasové modely z nahraného zvuku, jež mohou sloužit jako připomínka zemřelých. Současně s tím ale rovněž hrozí nebezpečí jejich zneužití, k čemuž nedávno skutečně došlo. Konkrétně se jednalo o falešný robotický hovor amerického prezidenta Joea Bidena.
Užitečné nástroje, nebo etický problém?
Podobné služby pro uchování vzpomínek díky fotografiím, nahrávkám nebo psaným textům existovaly ještě před nástupem umělé inteligence. Novinkou však je, že nyní avatar zemřelého používá jeho formulace v novém kontextu a velmi věrohodně imituje jeho hlas. A právě v tom vidí někteří experti největší rizika.
„Tato novinka využívá boomu kolem umělé inteligence a lidé mají pocit, že jde o zajímavou příležitost, jak vydělat,“ řekl zmíněnému webu Mark Sample, profesor digitálních studií na Davidson College, který mimo jiné vyučuje kurz zvaný „Smrt v digitálním věku“. Dodal, že ChatGPT umožňuje i amatérům, aby si pohráli s AI nástroji pro tvorbu jakýchsi digitálních klonů zemřelých a že záleží jen na nich, jestli to bude ku prospěchu věci.
Další hrozby se pojí s možností úniku informací třetím stranám. Stále totiž není zcela jasné, jaké zdroje například Snapchat nebo OpenAI používají a jak s nahranými daty nakládají. „Určitě bych upozornil na to, aby lidé s těmito aplikacemi nikdy nesdíleli žádné osobní údaje, které nechtějí prozradit celému světu,“ doplnil Sample.
V každém případě čelí uvedené platformy obavám z dezinformací, předsudků a celkově problematického obsahu. Zástupci společnosti Replika jako jedni z mála zmínili alespoň to, že své modely trénují se zdrojovými daty z celého internetu. A to včetně sociálních sítí, jako je Facebook a X (dříve Twitter) nebo diskusních serverů typu Reddit. „V aplikaci Replika používáme různé způsoby odstraňování škodlivých informací, jako je filtrování neužitečných a potenciálně nebezpečných dat pomocí crowdsourcingu a klasifikačních algoritmů,“ uvedla společnost na svém webu.
