Ve všech - a nejen odborných - médiích se dnes skloňují termíny jako připojení k Internetu, hlasové služby a telekomunikace. Není divu, tento trh patří dnes k jedněm z nejdynamičtějších sektorů nejen u nás, ale v celém světě. Pokud jde o Českou republiku, stíhá jedna novinka či zpráva druhou.
Rovněž po dlouhých průtazích konečně liberalizace telekomunikačního trhu začíná nabývat konkrétních rozměrů. A s tím souvisí i jedna z nejžhavějších novinek na telekomunikačním trhu, konkrétně v sektoru hlasových služeb. Jde o pevnou volbu operátora (carrier preselection). Alternativní operátoři tak získávají reálnou šanci poskytnout zákazníkům plnohodnotné hlasové služby založené právě na předvolbě operátora. Umožnila to dlouho očekávaná právní úprava, která vstoupila v platnost v rámci zákona č. 151/2000 Sb. o telekomunikacích, v platném znění, schválená parlamentem České republiky. Zkusme se v krátkosti zmínit o tom, co schválení zákona předcházelo. Alternativní operátoři byli v boji za liberalizaci velice aktivní, a jak je známo, tak v prvních střetech zejména pod vedením společnosti TISCALI. Ta vyvolala vydání společného tiskového prohlášení proti ultimátu Českého Telecomu, jež alternativní operátory nutilo podepsat souhlas s novým systémem plateb Internet Plus. Díky těmto aktivitám mohli současně alternativní operátoři pokračovat v přípravách na spuštění hlasových služeb, založených na volbě operátora. První vlaštovky se objevily hned po Novém roce, kdy se rozpoutal nelítostný boj o zákazníka. Hlavními argumenty, jak se dalo tušit již dopředu, jsou úspory na telefonních poplatcích zákazníka, pokud bude využívat nabídky alternativního operátora, a to až v řádu desítek procent. Služby založené na předvolbě operátora nabízejí zákazníkům mnohem větší komfort volání i vyšší spolehlivost. Odpadá totiž nutnost při každém hovoru vytáčet čtyřmístnou předvolbu (prefix) či nezbytnost instalovat speciální směrovací zařízení (tzv. dialer). Tyto služby rovněž umožní zákazníkům všechny typy odchozích hovorů (lokální, meziměstské, mezinárodní, dále volání do mobilních sítí a nově i připojení na Internet) s výjimkou volání na určitá čísla. Jedná se o čísla začínající 800, 900 nebo 1 a o tísňová volání. Zákazník však nemusí mít obavy, že se na zmíněná čísla nedovolá, protože ta jsou i nadále směrována do sítě Českého Telecomu. V okamžiku, kdy uživatel zvedne sluchátko a začne vytáčet číslo účastníka, bude příslušná informace přenesena do sítě poskytovatele přístupu (Českého Telecomu) a bránovou ústřednou do sítě provozovatele služby předvolba operátora. Dále už bude směrována k volanému účastníkovi. Pokud chce zákazník pro určité typy hovorů využít jiného operátora, je nutné, aby před volbou cílové stanice vytočil jeho předvolbu (10xx). Prostřednictvím tohoto prefixu může využít služeb až dvou operátorů, jednoho pro národní volání a druhého pro mezinárodní hovory. Ve srovnání s volbou operátora (tzv. carrier selection) se horkou novinkou stává možnost použít předvolbu operátora pro připojení na Internet. Existují dvě možnosti využití - buď je váš operátor zároveň vaším poskytovatelem internetu a pak není třeba vůbec nic měnit, nebo lze použít jiného poskytovatele Internetu a jiného operátora pro hlasové služby. Potom musíte před své číslo pro připojení na Internet zařadit předvolbu (prefix), která internetové volání přesměruje do sítě Českého Telecomu. Tak budete používat standardní tarif Internet 2002. K nejžhavějším novinkám na trhu hlasových služeb patří nabídka společnosti TISCALI. Jedná se o produkt pevné volby operátora pro firemní klientelu TISCALI Call Profi. Tento produkt je vhodný zejména pro malé a střední společnosti. Své uplatnění ale najde určitě i na pobočkách velkých společností. Navíc díky možnosti využívání nejen hlasového volání, ale i Internetu, jsou služby založené na pevné volbě operátora vynikající volbou i pro pracovníky, kteří pracují v terénu nebo z domova. Dalšími novými produkty na trhu jsou produkty založené na technologii ADSL. Jedná se o permanentní širokopásmové vysokorychlostní připojení na Internet, které je v současné době dostupné cca v jedné třetině České republiky. Toto pokrytí se bude s postupem času zvětšovat. ADSL poskytuje obecně možnost připojit se až desetkrát rychleji, než prostřednictvím dnes nejdostupnějšího dial-up připojení a skýtá hned několik výhod. Jedná se o již výše zmíněné permanentní a vysokorychlostní připojení,bez časového omezení, umožňující přenos libovolného objemu dat. Věříme, že pokrytí České republiky ADSL technologií bude pokračovat rychle, aby TISCALI - jako alternativní operátor - mohla přinést výhody širokopásmového přístupu na Internet co největšímu počtu uživatelů.
