Nikoli promyšlená reklama, ale doporučení od přátel a jiných zákazníků je to, co má největší vliv na rozhodnutí spotřebitelů. Zjistila to analytická firma Nielsen. Na 78 procent dotázaných v jejím globálním výzkumu uvedlo, že názoru jiných zákazníků věří více než jakékoli reklamní kampani. Na druhém místě byla reklama v novinách se 63 procenty a na třetím se 61 procenty názory jiných zákazníků na internetu. Ve středu žebříčku se drží reklama v televizi s 56 procenty a rozhlas s 54 procenty.
Internet a digitální „platformy“ pro reklamu skončily mezi třinácti zkoumanými nosiči reklamy na posledních místech. Reklamy na vyhledávačích, což byla velká marketingová revoluce, s níž před lety přišel Google, jsou na tom nejlépe a mají důvěru 34 procent zákazníků, proužková reklama na internetových médiích 26 procent a textová reklama zasílaná na mobilní telefony je na posledním místě.
