Poradenská společnost Arthur D. Little se rozhodla zjistit, které banky jsou v Evropě nejefektivnější. Porovnala proto 51 významných evropských bank. Měřítkem byla efektivita využití nákladů, tedy poměr mezí náklady a příjmy. Čím nižší číslo, tím efektivnější banka. Jednoznačné vítězství patři Islandu, tvrdí průzkum, hned za ním se umístilo Španělsko spolu s Velkou Británií následované severskou trojicí Švédsko, Norsko, Finsko.
A co pomohlo vítězům? Podle studie je jedním z hlavních faktorů zvyšujících efektivitu vysoká penetrace internetu, která umožňuje poskytování služeb velké skupině klientů on-line. Svou roli hrají i velké investice do informačních technologií banky, neustálá snaha přicházet na trh s novinkami a snaha eliminovat náklady na činnosti, které bance nepřinášejí žádné hodnoty.
Kromě zemí hodnotil průzkum i jednotlivé finanční ústavy. Jedničkou je španělská Banco Popular, za ní islandská Kaupthing a třetí příčka patří švédské Handelsbanken.
Tabulka:
Technologický sever
1. Island
2. Španělsko
3. Velká Británie
4. Švédsko
5. Norsko
6. Finsko
7. Dánsko
8. Itálie
9. Belgie
10. Rakousko
Pramen: Arthur D. Little
