Schválení novely Energetického zákona výrazně posiluje ochranu zákazníků, tvrdí zástupci České plynárenské unie. Novela usnadňuje zákazníkům změnit dodavatele plynu při zvýšení ceny nebo jiné změně obchodních podmínek.
Foto: Profimedia.cz
Zákazník může odstoupit od smlouvy do 3 měsíců od data zvýšení ceny nebo změně obchodních podmínek bez udání důvodů, pokud mu obchodník neoznámí tyto změny 30 dnů přede dnem jejich účinnosti. I v případě, že zákazník byl s novými podmínkami seznámen, je oprávněn bez uvedení důvodů odstoupit od smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem nabytí jejich účinnosti.
K těmto ochranným opatřením patří i možnost výběru způsobu platby zákazníkem bez jakékoliv diskriminace ze strany obchodníka a stanovení přiměřené výše zálohy s respektováním rozsahu spotřeby za předchozí srovnatelné období.
Na základě těchto nových ustanovení lze očekávat další nárůsty počtu zákazníků, kteří budou měnit obchodníka. Trh se zemním plynem tak zůstane i v budoucnu velmi dynamický. Kompetence Energetického regulačního úřadu byly výrazně rozšířeny ve vztahu k provozovateli přepravních systémů a výkonu dozoru v energetických odvětvích.
V rámci přísnějšího tzv. „unbundlingu“ ve formě zavedení nezávislého provozovatele přepravní soustavy budou všechny smlouvy mezi distribučními společnostmi skupiny RWE a společností Net4Gas, která je provozovatelem přepravní soustavy, nově podléhat schválení Energetickým regulačním úřadem.
Obdobný charakter mají ustanovení týkající se programu rovného zacházení k vyloučení diskriminačního chování provozovatele distribuční soustavy ve vztahu k účastníkům trhu s plynem, kteří nejsou součástí téhož koncernu včetně ustanovení nezávislého auditora programu. „Do této oblasti rovněž spadá naše povinnost jednat tak, abychom neuvedli v omyl jiného účastníka trhu s plynem ohledně možnosti záměny s obchodníkem nebo výrobcem plynu, který je součástí téhož koncernu. Protože se snažíme dlouhodobě přistupovat ke všem obchodním partnerům stejně, nemáme z žádné z těchto povinností obavy,“ upřesňuje Miloslav Zaur, jednatel společnosti RWE GasNet.
„Novela Energetického zákona dále sjednocuje definice a přístupy k řešení neoprávněného odběru u plynárenství a elektroenergetiky, což jistě napomůže jak snadnější orientaci zákazníků v těchto situacích, tak i distribučním společnostem při vymáhání dlužných částek od neplatičů. Novela rovněž stanoví stejné podmínky pro omezení nebo přerušení distribuce plynu i elektrické energie. Toto právo mají distribuční společnosti v případě dodávky nestandardního plynu z výroben, která by ohrožovala spolehlivost provozovaných zařízení nebo bezpečné fungování plynových spotřebičů u zákazníků. Ke zvýšení spolehlivosti provozu celé plynárenské soustavy při stavech nouze by pak měla přispět hrozba výrazného zvýšení pokuty z patnácti na padesát miliónů Kč pro zákazníky z kategorie podnikajících fyzických či právnických osob, kteří se nepodřídí omezení spotřeby plynu,“ poznamenává Thomas Merker, jednatel RWE GasNet.
Provozovatelů distribučních soustav se týká též rozšíření případů, za něž mohou být postiženi pokutou ze strany Energetického regulačního úřadu, protože na tento úřad přechází ze Státní energetické inspekce právo vykonávat dozor nad dodržováním Energetického zákona. K výraznému posílení významu Energetického regulačního úřadu přispívá i jeho nová pravomoc urovnávat spory mezi zákazníky a držiteli licencí, a to v některých případech i bez souhlasu těchto držitelů licencí. „Nepředpokládáme, že se v těchto ustanoveních skrývají pro nás do budoucna nějaká významnější rizika. Je však třeba poznamenat, že novela energetického zákona přináší do odvětví energetiky výrazně nové prostředí,“ doplňuje Miloslav Zaur.
