Jablonec nad Nisou se v polovině prosince stal druhým českým městem, kde se mohou objednat lidé na úřad prostřednictvím textové zprávy z mobilního telefonu. Zatímco v Chomutově se služba vztahuje jen na vyřizování dopravně-správní agendy, v Jablonci tak lze řešit i objednávky občanských průkazů, pasů a záznamy v evidenci obyvatel.
„Občanům to ušetří opakované návštěvy na úřadě a zbytečné čekání,“ říká mluvčí radnice Milena Jelínková. Podle ní je objednávka na úřad podobně jednoduchá jako třeba rezervace jízdenky přes internet. Úředníci věří, že díky objednávkám odpadnou nárazové fronty. „Ubude tím stres a nervozita na obou stranách,“ poznamenala mluvčí.