PRAHA (hns) – Dodavatel řešení pro call centra, Genesys Telecommunications Laboratories, obdržel ocenění „SAP® Pinnacle Award“ od společnosti SAP za rozvoj a inovace řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Společnost SAP takto oceňuje partnery, kteří společným zákazníkům poskytli produkty, východiska a služby v té nejvyšší kvalitě. „Společně se SAP jsme vyvinuli řešení, které rozšiřuje výhody podnikových aplikací pro péči o zákazníka ve spojení s call centrem,“ uvedl Martin Veselka, regionální manažer Genesys.
Společně s Genesys, dceřinou společností koncernu Alcatel, obdržely ocenění v různých kategoriích i jiné firmy, kupříkladu Accenture, Hewlett Packard, Sun Microsystems, Intel či IBM.
