Výkonným ředitelem pro marketing v segmentu rezidenčních zákazníků se stal Matts Erik Johansen, který byl předtím šéfem pro marketing v podnikatelském a korporátním segmentu. Současně se v telekomunikační firmě sloučila divize veřejné záležitosti s divizí regulace a propojování do nové jednotky veřejné záležitosti a regulace. Jejím řízením byl pověřen David Šita, dosavadní výkonný ředitel pro regulaci a propojování. Z pozice výkonného ředitele pro informační systémy v jednotce provoz odešel počátkem ledna Gianfranco Tomaino a nahradila ho Monika Mošová, která se ve firmě zabývala zlepšením IT procesů.
