IATA
PRAHA (jaq) - Cestující business třídy vyhodnotili České aerolinie jako třetí nejlepší leteckou společnost starého kontinentu (za Malévem a Austrian Airlines). Vůbec největšího uznání kvality služeb mezi jedenácti tradičními přepravními společnostmi se jim dostalo v ekonomické třídě. K hlavním přednostem ČSA patří profesionalita personálu a kvalita občerstvení. V této hodnocené kategorii je dle průzkumu společnosti IATA (Mezinárodní asociace leteckých společností - pozn. redakce) nejlepší nejen v ekonomické třídě, ale i v business classu.
„Ukazuje se, že pokud dostaneme zákazníka na palubu našeho letadla, odchází velmi spokojený, v případě cizinců až překvapený kvalitou služeb. Právě vysoká úroveň všech palubních služeb odlišuje ČSA od některých tradičních přepravců a především nízkonákladových aerolinek,“ uvedl k výsledkům porovnání IATA prezident ČSA Radomír Lašák.
Celkové hodnocení ČSA by se mohlo v dalších letech ještě zlepšit. Z posuzování komfortu a interiéru letadel vyplynulo, že cestující jsou průměrně spokojeni s letadly Boeing, zatímco pohodlí nových letadel Airbus hodnotí nadprůměrně. Do flotily ČSA by během letošního a příštích dvou let mělo přibýt celkem dvanáct nových letadel Airbus 319 a 320, což cestujícím přinese zvýšený komfort v business i ekonomické třídě.
