Americká komunikační firma Twilio koupila českou firmu Ytica, kterou loni založil byznysmen Šimon Vostrý se svou manželkou Květou. Česká firma dokáže analyzovat hlas zákazníka, který volá do call centra. Dokáže upozornit operátora, jestli zákazníkův hlas zní tak, že chce přikoupit další služby, nebo je rozladěný, a operátorovi nabídne scénář dalšího postupu.
Twilio otevře v Praze v dosavadních prostorách firmy Ytica svou sedmnáctou pobočku na světě. V souvislosti s transakcí se nynější 14členný tým firmy mnohonásobně zvětší. Podle informací serveru Lupa.cz dosáhla hodnota transakce asi 50 milionů dolarů (1,1 miliardy korun). Americká firma Twilio, oceněná na osm milionů dolarů, je komunikační cloudová platforma, která umožňuje vytvářet aplikace pro odesílání SMS či hlasových zpráv. Založena byla před deseti lety, její akcie se obchodují na burze NYSE a letos posílily o 240 procent.
Šimon Vostrý založil v roce 1999 společnost Zoom International, která dodává řešení pro nahrávání hovorů a hodnocení kvality kontaktních center, a v níž má stále podíl. Z pozice výkonného ředitele se v březnu 2017 přesunul do nově založené firmy Ytica, do které přešla část týmu Zoom International.
