VYBÍRAT PENÍZE MŮŽE BÝT KOMPLIKOVANÉČím dražší zboží chcete prodávat, tím je to snazší. Naopak, požadujete-li drobné, náklady na jejich inkasování mohou převýšit zisk.Internetové obchody rostou jako houby po dešti. Pro obchodníkyjsou přitažlivé takřka nulovými náklady za pronájem obchodních prostor a také minimem lidí nutných k jejich provozu.
VYBÍRAT PENÍZE MŮŽE BÝT KOMPLIKOVANÉ
Čím dražší zboží chcete prodávat, tím je to snazší. Naopak, požadujete-li drobné, náklady na jejich inkasování mohou převýšit zisk.
Internetové obchody rostou jako houby po dešti. Pro obchodníkyjsou přitažlivé takřka nulovými náklady za pronájem obchodních prostor a také minimem lidí nutných k jejich provozu.
Vytvořit si internetový obchod není příliš velký problém. Průměrný programátor to zvládne za několik hodin usilovné práce. Jinou cestou mohou být firmy, které se vytvářením virtuálních obchodů zabývají.
Příkladem firmy, která dodává řadu typizovaných obchodů pro masový trh je třeba Atlas.cz. Na jeho stránkách si každý může vytvořit za patřičné poplatky internetový obchod. Platí jednoduché pravidlo - čím více je ochotný na poplatcích zaplatit, tím kvalitnější produkt dostane. Levnější šablony nabízejí menší uživatelský komfort a méně funkcí, například omezený počet prodávaného zboží. Za užívání šablony vytvořené Atlasem nebo podobnou firmou se platí měsíční licenční poplatky. Ty zpravidla začínají na 250 korunách. Objednáte-li si obchod u specializované firmy, poplatek je jednorázový, ale mnohem vyšší.
PŘEVOD PENĚZ JE NEJRIZIKOVĚJŠÍ V obchodním modulu, který si objednáte, by měla být vyřešena především technologie převodu peněz. Ta je totiž na celém internetovém obchodnictví nejrizikovější. Nejde o to, zda dostanete peníze od kupce (to je rizikové v každém obchodu), ale jak peníze od nakupujícího převedete na svůj účet. Způsobů převodu peněz není mnoho -bezhotovostní převod z účtu na účet, platba složenkou, v hotovosti v bance, kartou, mobilním telefonem, šekem nebo na dobírku. Poslední variantou velmi hojně využívanou jsou systémy, které zprostředkovávají platby mezi kupujícím a prodávajícím. Taková výměna probíhá buď ve virtuální měně, nebo ve dvou etapách. Kupující zaplatí zprostředkovateli a ten zase prodávajícímu, případně kupující složí u zprostředkovatele větší částku, ze které pak prostředník postupně hradí nákupy. HURÁ DO BANKY Nejpoužívanější formou platby na internetu jsou platební karty. Obchodníci se sice vystavují riziku, že přijmou platbu kradenou kartou, ale takové riziko podstupují i „kamenní“ obchodníci. Instalace technologie pro platbu kartou není technicky náročná. Stačí se obrátit na příslušného provozovatele karetního systému nebo třetí firmu, jež mají typizované platební portály. Jejich řešení se pak přímo implementuje do virtuálního obchodu. Karetní společnosti si za každou transakci strhávají příslušné poplatky. Převod z účtu na účet je také, zejména v Česku, populární. Jeho nevýhodou však je, že kupující musí jít do banky, pokud svůj účet neovládá přes internet nebo mobil. Navíc převody peněz nejsou v tuzemsku právě nejrychlejší a nejlevnější, a tak nakupovaní na netu částečně ztrácí své kouzlo. Pokud však obchodník vyexpeduje zboží teprve po přijetí platby, má jistotu, že o nic nepřijde. Podobně to je i s platbou složenkou. Platba na dobírku je neméně populární, ovšem také stejně nepohodlná. Pokud pošta nezastihne adresáta, ten se musí za zbožím vypravit na poštu. Návštěvou pak ztratí snad více času, než kolik nákupem na webu ušetřil. PLATBY PŘES MOBIL Pohodlnějším způsobem placení je mobilní telefon. V Česku to umí zatím jen T-mobile přes m-platbu. Přes mobil v jeho síti se dá zaplatit zboží nebo služby maximálně do 350 korun. Službu si může aktivovat každý T-Mobile zákazník. Prodejce, který si chce nechat platit od zákazníků přes mobil, musí po uzavření smlouvy implementovat do svého obchodu přesměrování na platební bránu T-Mobile. Do ní se pak nakupující přihlásí uživatelským jménem a heslem. Po standardním ověřovacím procesu dostane zákazník textovou zprávu, která ho informuje o uskutečněném obchodu. Tarifním zákazníkům je částka přičtena k měsíčnímu vyúčtovaní, majitelům předplacených karet odečtena z kreditu. HODNĚ PENĚZ ZA MÁLO ZBOŽÍ Problémem při placení na internetu je výběr nízkých částek. Při inkasování „drobných“ totiž zjistíte, že náklady na jejich výběr a především na uhrazení ze strany zákazníka často převáží zisk a dokonce i celkovou požadovanou sumu. Například za drobnou povídku nebo obchodní radu požadujete deset korun. Při platbě složenkou či bezhotovostním převodem převýší náklady na předání deseti korun objem transakce. Není však nutné obchodovat na netu jen za účelem zisku. Provoz serveru není zadarmo a každá získaná desetikoruna dokáže přispět. VIRTUÁLNÍ MĚNA Řešení pro drobné se objevilo již dávno -mikroplatby. Firma, která mikrosystém provozuje, si zpravidla vytvoří vlastní virtuální měnu a nasadí kurz k oficiální měně. Kdo chce platit v tomto systému, otevře si u firmy účet, na který odešle skutečné peníze - třeba tisíc korun. Za ty pak dostane určitý počet jednotek virtuální měny, za kterou může vesele nakupovat. Obchodník pak u virtuální banky smění získané prostředky za skutečné peníze. Jednorázovým odesláním tisícikoruny vznikají náklady nižší než v porovnání se stonásobným odesíláním desetikoruny. A převody ze systému na účty obchodníků jsou také levnější. Je však potřeba počítat s provizí pro provozovatele platebního systému. MIKROPLATBY V ČESKU V Česku původně fungovaly tři mi-kroplatební firmy. DirectPay od firmy Computer MCL, Monetka společnosti Computer Press a asi nejznámější I Like Q od Villusion. Na transakce používaly vlastní virtuální měnu. Na začátku roku 2003 vstoupil v platnost nový zákon, který takovýmto firmám ukládal povinnost zažádat si u České národní banky o výjimku. Nikdo to neudělal a tak mikroplatby na českém internetu skončily. Po delší pauze se však mikroplatby do Česka vrátily. Zasloužila se o to společnost PayNet, která systém otevřela k 1. červnu. Není v něm příliš partnerů a ačkoliv jsou mikroplatby v tuzemsku nedostatkovým zbožím, je jejich budoucnost ve hvězdách. PayNet nevytváří žádnou virtuální měnu, ale prodává klasické karty, podobné dobíjecím kuponům na mobil. Zájemce si vytvoří na PayNe-tu účet, který si pak dobije z koupené karty. Obchodník, který by chtěl přes PayNet inkasovat, musí uzavřít smlouvu a implementovat systém PayNetu do svých stránek. Také musí počítat s tím, že v průměru 40 % inkasovaných peněz bude přenechávat PayNetu. „Jde o modelový případ, ale je to tak. cenu za své zboží však stanovuje obchodník,“ upozorňuje Jan Ander z PayNetu. Žádné další náklady už obchodník nemá. Jinou variantou výběru malých částek jsou Prémium SMS. Placení z mobilů, které mohou využívat klienti všech mobilních operátorů. Jde o textové zprávy, které jsou tarifiko-vány vyšší částkou, než kolik odpovídá tarifu za běžnou SMS. Jejich cena může být nastavena od tří do padesáti korun. O peníze se podělí obchodník s operátorem, orientačně se také počítá s dělením přijaté sumy 40:60 ve prospěch obchodníka. K nasazení Prémium SMS do i-obchodu je nutné dohodnout se s externí specializovanou firmou. ZA HRANICEMI RÁJ
Poněkud odlišně vypadá platební prostředí v zahraničí, resp. na cizích serverech. Platebních systémů (kromě klasických platebních karet) je spousta. Bezesporu nejznámějším systémem je Paypal, který neustále doprovází skandály ohledně úniku osobních dat. Pro našince však není otevřen. Existují i systémy, které jsou vůči Čechům i českým obchodníkům otevřené - například Stormpay nebo Neteler. V Česku je ovšem obchodníci nepoužívají, protože málo zahraničních surfařů nakupuje na českých serverech. Naopak Češi, kteří nakupují na zahraničním webu, služby těchto firem využívají. Ti protřelejší dokonce radí „kombinovat několik platebních systémů dohromady a používat stránky, které dělají převod z jednoho systému na druhý“. V tuzemsku patří k populárním zahraničním platebním systémům Moneybookers. Převod peněz v rámci systému stojí půl eura, nezávisle na výši převáděné částky. Peníze se převádí pouze přes e-mailovou adresu, číslo účtu nebo platební karty se tak nikdo nedozví. Peníze lze do systému dokonce vkládat přes účet jedné české banky. MOBILY BUDOU VLÁDNOUT**
Platby přes mobil budou stále používanější. Operátoři totiž vycítili šanci na další významný příjem. Založili proto Simpay. A chtějí vytvořit jednotný systém plateb přes mobil. Přes Simpay by se mělo nakupovat zboží v hodnotě do deseti Euro. Například mobilní hry, videoklipy, vyzváněni nebo hudba.
