Pojištění lze rychle a pohodlně uzavřít i po internetu. Nový klientský portál od České podnikatelské pojišťovny MojeČPP nabízí navíc jak rychlé řešení škod, tak jednodušší komunikaci s pojišťovnou, upozorňuje poradkyně generálního ředitele a manažerka projektu MojeČPP Silvie Waisserová.
Foto: ČPP
Klientské portály jsou pro internetového uživatele již běžnou záležitostí. V čem je aplikace MojeČPP od České podnikatelské pojišťovny nová?
Sjednat pojištění online umožňuje prostřednictvím svých internetových stránek většina pojišťoven. My jsme šli ještě o kousek dál. Naším cílem bylo maximálně zjednodušit oboustrannou komunikaci a nabídnout nejen online sjednání, ale zajistit zejména zpřístupnění důležitých informací o již sjednaných pojistných smlouvách a nahlášených škodách – z pojištění vozidel a majetku, životního i cestovního pojištění. V aplikaci můžete kdykoli provádět potřebné operace. Například změnit kontaktní údaje nebo nahlásit přidělení registrační značky k novému vozidlu a mnoho dalších změn. Přes portál si také přímo kontrolujete, zda byl požadavek ze strany pojišťovny již vyřízen, nebo zda je potřeba například při likvidaci škody ještě doložit další podklady.
Jestliže mám zájem službu využívat, jaké jsou podmínky?
Aplikace je dostupná na adrese www.mojecpp.cz nebo na webových stránkách naší pojišťovny, v sekci ČPP online. Pro přístup k základním informacím a nejčastějším změnám stačí pouze datum narození a číslo pojistné smlouvy. V případě, že máte zájem o kompletní internetové pojišťovnictví s kontrolou nad všemi smlouvami včetně možnosti upravovat například data ve smlouvách, je podmínkou sjednání smlouvy o užívání internetové služby MojeČPP. Smlouvu můžete uzavřít během několika minut na kterémkoli obchodním místě ČPP, a to zcela zdarma.
| Speciál: Povinné ručení |
- Smlouvu sjednáte snadno a rychle
- Pojistka na celou flotilu znamená slevy
- Pojišťovny nabídly přímou likvidaci škod
- Povinné ručení zlevní v roce 2011 až o 43 %
Jak vlastně vznikl nápad internetového pojišťovnictví? Pro koho je služba určena?
Chtěli jsme našim klientům vytvořit stejné pohodlí, na jaké jsou zvyklí u internetového bankovnictví. Více než rok jsme pak pracovali na vývoji aplikace, která má vysoké bezpečnostní standardy, současně je maximálně uživatelsky přívětivá a jednoduchá.
Víte, kolik uživatelů klientský portál MojeČPP navštívilo?
Každý měsíc zaznamenáváme asi 15 000 návštěv portálu MojeČPP. Smlouvu o využívání komplexního internetového pojišťovnictví si za první tři měsíce provozu sjednalo již přes 1 000 uživatelů.
Plánujete do budoucna nějaká další rozšíření a vylepšení?
Díky tomu, že aplikace MojeČPP splňuje nejmodernější bezpečnostní požadavky, chceme našim klientům postupně zpřístupnit plnou správu investičního životního pojištění. Další rozvoj plánujeme v oblasti komunikace, likvidace škod a samozřejmě i v oblasti online sjednání pojistných smluv.
Upozornila byste uživatele na nějakou zajímavou sekci portálu?
Určitě zajímavou částí portálu je sekce Něco pro Vás. Kromě slev od našich vybraných obchodních partnerů tady najdete i zábavu pro děti. Využili jsme našich maskotů Pata a Mata a nabízíme volně ke stažení tapety na plochu, spořič obrazovky a mp3 vyzvánění na mobilní telefon. Novinkou je hra na téma Život pojišťováků s Patem a Matem, na jejímž konci čeká odměna ve formě slevového kuponu.
