Stačí jen nechat klíčky

ODTAH AUTA ZE ZAHRANIČÍ Co dělat, když se vám v zahraničí během pracovní cesty nebo dovolené porouchá auto a zůstanete stát na kraji dálnice? Na kterou odtahovou službu je vhodné se obrátit? Profit testoval, jestli je lepší volat do autorizovaného servisu, asistenční službě, nebo shánět místní odtahový vůz.

ODTAH AUTA ZE ZAHRANIČÍ Co dělat, když se vám v zahraničí během pracovní cesty nebo dovolené porouchá auto a zůstanete stát na kraji dálnice? Na kterou odtahovou službu je vhodné se obrátit? Profit testoval, jestli je lepší volat do autorizovaného servisu, asistenční službě, nebo shánět místní odtahový vůz. Pokud se váš vůz stane v zahraničí nepojízdným, je nejlepší obrátit se na vašeho prodejce. Ovšem jen tehdy, je-li vozidlo ještě v garanční lhůtě. Prodejce by pak měl zdarma zajistit odvoz i následný servis. Jenže do dělat, když je auto starší a na bezplatnou službu prodejce už nemáte nárok? ČÍSLO MĚJTE U SEBE Určitě se vyplatí - časově i finančně -mít u sebe buď asistenční katru některého z motoristických klubů, nebo telefonní číslo na odtahovou službu. Hledat číslo někde poblíž dálnice, ve stresu a třeba i ve tmě, bývá hodně náročné i nebezpečné. Často se stačí zeptat ve vašem běžném servisu nebo autoopravně -mnoho z nich totiž má vlastní odtahový vůz. Důležité je však předem vědět, zda pro vás budou ochotni přijet i do zahraničí. Pokud ne, obstarejte si před odjezdem číslo na specializovanou odtahovou službu. Takové firmy provozují většinou drobní podnikatelé s menším počtem zaměstnanců a vyjdou vám ve všem vstříc. Odtahové firmy Ušák z Dubí na Ústecku jsme se ptali, co dělat, kdyby nám v Německu vypověděla službu Škoda Octavia. „To je česká práce, ta vás nezklame,“ ujistil nás pracovník firmy. „Kdyby se přesto cokoli stalo, zavolejte a my pro vás okamžitě přijedeme. Ale stejně si myslím, že nás potřebovat nebude,“ dodal. Cenu případnému odtahu však firma neprozradila. Vše prý záleží na domluvě. Je vhodné mít v zásobě více takových firem pro případ, že by jediný odtahový vůz vámi vybrané firmy byl právě na opačné straně republiky. Výhodnější je také vybírat odtahovou službu z českého hraničního města poblíž státu, do něhož se právě chystáte. Taková firma totiž najede méně kilometrů a navíc má s odtahem z ciziny většinou bohaté zkušenosti. „Do Polska a na Slovensko jezdíme denně,“ potvrdil například Michal Titlbach z ostravské odtahové služby Studiocar. VĚTŠINOU SI POČKÁTE Námi oslovené firmy uvedly, že na odtahový vůz si budeme muset počkat i několik hodin. Závisí hlavně na vzdálenosti místa poruchy. Pražská firma Auto Zaorálek nás ale ujistila, že v Rakousku mohou být klidně za tři hodiny. „To je často rychleji, než dorazí policie,“ chlubil se jeden z jejích pracovníků. Operátorka z asistenční služby ÚAMK uvedla, že by jim cesta například na sever Itálie trvala asi šestnáct hodin. Mezinárodní asistenční služby ale mají výhodu - mohou zajistit odvoz místním odtahovým vozem. Jejich nevýhodou je mnohonásobně vyšší cena. Asistenční služba ABA nám poradila, že při menších technických závadách se vyplatí auto odtáhnout do místního servisu, než platit za dovezení do České republiky. KILOMETRY ZDVOJNÁSOBTE Cena odtahu u jednotlivých firem se o mnoho neliší. Pohybuje se většinou v rozmezí 15 až 20 korun za kilometr. Rozhoduje tedy počet kilometrů, které odtahový vůz ujede. Platíte přitom nejen za samotnou cestu z místa poruchy do Česka, ale i za předchozí příjezd vozu k vám. K tomu je třeba připočíst 300 až 450 korun za samotné naložení automobilu na odtahový vůz, což je však většinou jen zlomkem z celkové ceny. Váš nepojízdný automobil lze ale na české území dopravit i s tisícovými slevami. Stačí mít to správné pojištění a kartu správné asistenční služby. Například u asistenčních služeb Axa Assistance a Elvis musíte být klientem určité pojišťovny, která má s uvedenými službami podepsanou smlouvu. Pomoc služeb ÚAMK a ABA může sice využít každý, ale pokud vlastníte jednu z jejich členských karet, máte právo na mnoho výhod, včetně slev při odtahu. DEJTE KLÍČE A O VÍC SE NESTAREJTE

Pro řadu podnikatelů je porucha automobilu velice nepříjemná i kvůli následné ztrátě času. Co tedy dělat, pokud spěcháte na důležité obchodní jednání nebo prostě nemáte trpělivost čekat několik hodin na příjezd odtahového vozu?

Většina odtahových služeb nabízí odtah i bez vaší přítomnosti. Klidně tedy můžete odjet náhradní dopravou na důležitou schůzku, ubytovat se v hotelu nebo se vrátit domů. „Stačí nám někde nechat klíčky a my vám auto dovezeme, kam si budete přát,“ říká Marek Mičkal z AutoMaximus. „Lidé nechávají klíče u různých lidí v místě nehody, nebo odjedou zpět do republiky a klíče nám přímo dovezou do firmy,“ upřesňuje Michal Titlbach.

Také v těchto případech však firmě samozřejmě musíte přesně nahlásit, kde váš vůz stojí, uvést poznávací značku a hlavně telefon, na kterém vás bude možno zastihnout.

PRAKTICKÉ TIPY

• Pokud je auto v garanční lhůtě, zajistí prodejce bezplatný odtah i opravu. *

Jde-li o menší závadu, je levnější využít místní servis než odtahovat auto do Česka. * Využijte odtahovou službu z českého města poblíž hranic. Počet najetých kilometrů (a tedy i cena) může být výrazně nižší. * Nejširší nabídku služeb mají asistenční služby. Často spolupracují s partnery v zahraničí, navíc jejich telefonní linky fungují 24 hodin denně.

* Vedle dvou velkých asistenčních služeb jsme další firmy vybrali náhodně.

Poznámka: Uvedené ceny jsou bez DPH