Jedním z mála zastánců povinného vydávání účtenek k nákupům nad 50 korun zůstává Sdružení obrany spotřebitelů. Důvodem je větší ochrana práv nakupujících. „V případě reklamace má spotřebitel větší šanci domoci se svého práva. I když je možné reklamovat i bez tohoto dokladu, s ním v ruce je pozice zákazníka těžko zpochybnitelná,“ říká zástupkyně sdružení Ivana Picková.
Nicméně i Sdružení obrany spotřebitelů považuje provozní problémy některých podnikatelů za zbytečnou komplikaci. Domnívá se, že cestou k jejich řešení není rušení povinnosti vydávat účtenky, ale specifikace oblastí, kde jejich vydávání není povinné.
V některých případech totiž spotřebitelé prodejní doklad nevyužijí - například v restauracích, při nákupu občerstvení, novin, cigaret a podobně. „Spotřebitel by si mohl paragon podle zákona o ochraně spotřebitele ale vyžádat. Je to vhodný kompromis mezi zájmy spotřebitelů a podnikatelů,“ dodává Picková.
