IBM Společnost IBM uskutečnila nenápadnou akvizici, která ve výsledku může znamenat velkou věc pro vývoj umělé inteligence Watson, a přiblížit tak realitu, kdy si lidé budou schopni povídat s počítači, podobně jako v nedávném sci-fisnímku Ona. Jde o technologii podobnou Siri od Applu či Cortaně od Microsoftu, její možnosti ale zřejmě půjdou ještě dále.
Řeč je o australské společnosti Cognea, kterou IBM získala za nespecifikovanou částku. Cognea vytváří platformu, na základě níž se počítače umějí „bavit s lidmi“, poznat jejich osobnost a tomu se náležitě přizpůsobit. Ve výsledku by si tedy každá společnost mohla vytvořit vlastní digitální osobnost, která bude schopná mluvit se zákazníky a na základě informací, jež firmy mají ve vlastních IT, CRM a dalších systémech, jim pak podávat potřebné informace. Hlasem by tak šlo komunikovat třeba s bankou, úřadem a tak dále.
IBM svému Watsonovi hodně věří. Nedávno byla zformována nová divize s investicí jedné miliardy dolarů, která má tuto technologii přinést k běžným zákazníkům. Výzkum probíhá i v Praze, konkrétně onoho důležitého rozpoznávání řeči. IBM dokonce tvrdí, že pracuje na nové éře IT, kdy je načase změnit to, jak lidé komunikují se stroji.
