Zatímco na západ od nás jejich užívání začínají trochu omezovat, v Česku jich naopak přibývá jak hub po dešti. Řeč je o samoobslužných pokladnách, které zákazníci dnes najdou v téměř každém středně velkém supermarketu.
Výjimkou v tomto ohledu není ani síť maloobchodního řetězce Lidl, která první samoobslužné pokladny začala ve svých prodejnách instalovat v roce 2022. Aktuálně jimi disponuje více než stovka jejích obchodů napříč celou Českou republikou. „Přistupujeme geograficky rovnoměrně k jednotlivým prodejnám,“ řekl v podcastu Podnikatel PLUS sesterského webu Pondikatel.cz Filip Zachariáš, vedoucí úseku Sales řetězce Lidl.
Vyhovují vám samoobslužné pokladny?
Hlavní výhodou těchto zařízení dle něj je, že dokážou takzvaně vykrýt špičku v nakupování. Ta nastává zpravidla každý všední den v odpoledních hodinách: „Zejména ve špičkách se násobí množství zákazníků, kdy jsme schopni skrz jak standardní pokladny, tak i samoobslužné odbavit zákazníky v daleko rychlejším tempu.“
Užívají je především lidé z mladší generace, ačkoliv je nutno podotknout, že se jim nestraní ani řada seniorů. „Naši senioři jsou velmi aktivní v rámci využívání samoobslužných pokladen a s řádnou pomocí při prvním nákupu i tito zákazníci jeví o samoobslužné pokladny poměrně velký zájem,“ doplnil Zachariáš dále v podcastu, který si můžete poslechnout na odkazu níže.
