Eduard Bláha
generální ředitel, Léčebné lázně Jáchymov a Lázně Luhačovice 1. Hlavní indikaci, kterou Lázně Luhačovice léčí, jsou onemocnění dýchacích cest. Samoplátci z hlediska počtu hostů představovali loni 75 procent a na pobytových dnech se podíleli 40 procenty. Obdobnou strukturu hostů registrujeme i v roce 2019.
Základem zakázky Lázní Luhačovice je stále tuzemská klientela, která dlouhodobě tvoří 90 procent všech hostů. V Léčebných lázních Jáchymov převažují tuzemští pojištěnci a samoplátci, kteří představují 58 procent všech hostů. Zbývajících 32 procent hostů tvoří zahraniční klientela, převážně ze SRN.
2. Důvodů je celá řada. Host nemusí cestovat daleko, domluví se česky, je mu podávána strava bez rizika střevních potíží a případná zdravotní péče je výrazně dostupnější. Při rozhodování, zda strávit pobyt například v Egyptě nebo Turecku, hraje roli i nestabilní politická situace v těchto zemích a s tím spojená řada nebezpečí. V neposlední řadě je důležitá i skutečnost, že hosté podporují koupí pobytu tuzemskou ekonomiku, tj. podnikání a zaměstnanost v regionech. Dalším důvodem je prevence, relaxace a odpočinek s možností poznávání krás České republiky.
3. Do určité míry se snažíme nabídku rozšiřovat o služby a novinky odpovídající aktuálním trendům, ale základem je především kvalita. Stále populárnější jsou kromě některých specifických rituálů také obklady (rašelinový, z včelího vosku), orientální parní lázeň nebo diagnostika na bioimpedanční váze.
Krátkodobé pobyty v řádech dnů jsou velmi vhodnou prevencí, odpočinkem nebo dobou, kdy host načerpá nové síly. Host může také absolvovat tzv. lázeňské minimum. Krátkodobé pobyty mohou být využity také ve spojení s turistikou, cykloturistikou či zimními sporty.
Martin Plachý
ředitel, Royal Spa, lázeňské hotely 1. Vezmeme-li celou skupinu Royal Spa dohromady, tak skoro 70 procent našich hostů tvoří samoplátci, zbytek tvoří pojištěnci zdravotních pojišťoven.
Vezmeme-li samoplátcovské pobyty, převážnou část těchto pobytů tvoří týdenní a delší pobyty. Víkendové pobyty tvoří významnou část jenom v našem wellness hotelu Diana ve Velkých Losinách. K současnému podílu samoplátců a pojištěnců jsme se dostali někdy před sedmi lety a v posledních letech se toto složení klientely zásadně nemění.
2. Každý člověk má své preference a životní potřeby. Určitě je zajímavé vidět Egypt, ale otázka je, jestli ho potřebuji vidět opakovaně. Lázně nabízejí něco jako životní postoj, odpovědnost ke svému zdraví. A o zdraví je potřeba starat se opakovaně a neustále. V tom je ten rozdíl.
3. Ano, i v procedurách se objevují různé módní trendy a novinky, lidé je občas vyzkoušejí, ale podle mých zkušeností se stejně nakonec většina lidí ráda vrací ke klasice.
Patricie Irlveková
director of marketing & sales, Marienbad Kur & Spa Hotels 1. Převážná většina našich klientů je samoplátcovská, což je dáno i portfoliem hotelů Léčebných lázní Mariánských Lázní, které zahrnuje převážně pětihvězdičkové a čtyřhvězdičkové hotely. Podstatnou částí naší nabídky jsou léčebné a lázeňské pobyty s průměrnou dobou deset až 12 dní, naši klientelu tvoří převážně klienti ze zahraničí a vzhledem k vzdálenosti preferují pobyty na delší dobu. Komerční pobyty ve formě prodlouženého víkendu či relaxačního týdne jsou zaměřené na domácí a příhraniční klientelu.
2. Protože u nás si odpočinete, zrelaxujete se, nastavíte přirozený režim a tento zdravý životní styl můžete praktikovat i po odjezdu u sebe doma.
Rozhodně pro své zdraví uděláte mnohem více než při opalování či all inclusive pobytu.
3. Existují módní trendy, to mohu potvrdit, ale většinou jsou pouze krátkodobé. Základem lázeňské léčby jsou přírodní léčivé zdroje, které fungují po staletí a které módním trendům nepodléhají.
Zda může mít třídenní pobyt vliv na zdraví, by vám nejlépe odpověděl náš lázeňský lékař, ale pokud si klient u nás pouze odpočine, zastaví a nabere síly, i to se, myslím, ke zlepšení zdraví počítá. Mariánské Lázně jsou známé svými minerálními prameny, přírodním plynem a slatinou, tyto tři unikátní přírodní zdroje jsou fundamentem pro více než 50 lázeňských procedur, další procedury využívají nejmodernější přístupy k léčení, ať již diagnostiky, obezity atd. Lázeňský či léčebný pobyt je kombinací procedur, pohybu, zdravé výživy, klimatoterapie a pobytu v přírodě, ale součástí pobytu je relaxace ducha, tedy kulturní vyžití, které není rozdílné pro pojištěnce a pro samoplátce.
Petr Strnad
spolumajitel, Lázně Vráž 1. V průměru se dá říci, že ti, co si lázně platí, tvoří ve Vráži zhruba 35 procent hostů.
2. Tuzemské dovolené lákají čím dál více českých klientů. Po devadesátém roce se všichni rozprchli na dovolené do celého světa a až teď, v posledních letech, se vracejí a objevují krásy naší rodné země. Kromě relaxace, blahodárného odpočinku a regenerace svádí poloha Lázní Vráž k výletům za krásami jižních Čech. Další motivací by mohla být i naše „domácí“ strava, ne každý si v Egyptě vybere.
3. Obecně se dnes medicína, a tedy i lázeňství ubírají směrem vývoje nových přístrojů. Jsou to různé masážní či fyzioterapeutické stoly, které prakticky nepotřebují obsluhu.
Z mého pohledu jsou však ruce fyzioterapeuta a maséra to nejcennější, co máme. Jinou stránkou jsou všemožné přísady do koupelí a zmiňované zábaly, kterých nabízíme široké spektrum. Mimořádně velký zájem je zejména o medový, konopný nebo čokoládový zábal. V masážích jsou pak jednoznačně nejžádanější lávové kameny, medová masáž nebo shiatsu.
