Deset rad dobrému prodavačiNedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod "táhne". Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni.
Deset rad dobrému prodavači
Nedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod „táhne“. Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni. Před několika dny kupoval jsem tu zase maličkost a náhodou přišel jsem až za prodavačský stůl. Na nenápadném a pro obecenstvo skrytém místě viděl jsem úhlednou tabulku s následujícím desaterem:
1. Buď hbitý.
2. Nemluv s kolegou-prodavačem zbytečně, jestliže jsou v obchodě zákazníci.
3. Jestliže vkročí zákazník do krámu, ustaň ihned v čištění zboží nebo v pořádání regálů.
4. Pozdrav zákazníka s jasnou tváří a úsměvem.
5. Dívej se zákazníku do očí.
6. Buď v každém okamžiku úslužný.
7. Zajímej se o to, k čemu a jak chce zákazník koupené zboží upotřebit.
8. Nemrkej na kolegu-prodavače, jestliže jsi zpozoroval něco nápadného na zákazníku.
9. Buď přívětivý a svěží jak v obsluze, tak v řeči.
10. Poděkuj zákazníku za návštěvu i v tom případě, když nekoupil.
Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín
