glosaProšlá karta, děkujeme vám, napsal bankomat na lísteček, místo aby mi dal peníze. Ještě štěstí, že jsem se to dozvěděl od něj a ne až v sobotu při placení týdenního nákupu. V pobočce České spořitelny je plno jako loni, jen přepážkových pracovnic ubylo.
glosa
Prošlá karta, děkujeme vám, napsal bankomat na lísteček, místo aby mi dal peníze. Ještě štěstí, že jsem se to dozvěděl od něj a ne až v sobotu při placení týdenního nákupu. V pobočce České spořitelny je plno jako loni, jen přepážkových pracovnic ubylo. Zato se ale činí: „Vždyť vám to říkám, sedmadvacet procent ročně, pětadvacet od státu a dvě od nás, to byste byla hloupá, kdybyste si to stavební spoření neuzavřela,“ mystifikuje právě jedna jakousi stařenku. „V pondělí a v pátek raději peníze z bankomatu nevybírejte, to často nefunguje, protože vybírá moc lidí,“ radí mezitím druhá mladíkovi, kterému vydala jeho první kartu. Konečně jsem na řadě. Nová karta na mne prý už čeká, oznámení se už nerozesílají, protože je provádějí bankomaty (!). Nabízenou embosovanou kartu ale odmítám převzít, a požaduji takovou, kterou by bez znalosti PIN nebylo možné použít. „Takovou nemáme,“dostává se mi lakonické (a zcela nepravdivé) odpovědi. A kartu pro použití jen v bankomatu taky nedostanu, ta je prý jen pro ty, kteří už ji mají. Mé hlasité protesty proti takovému zacházení přivolaly další pracovnici. Nakonec snad kartu dostanu, ale musel jsem podat dvě žádosti. Nejprve o zrušení údajů z databáze karet a potom o vydání debetní karty (a tedy o opětovné zařazení do databáze). Ale taky jsem musel té slečně za přepážkou říct (a podepsat), jak se jmenovala moje maminka za svobodna (promiň, mami). Uznávám, že jsem zhýčkaný klient, protože mám sporožiro už čtrnáct let. Pamatuji si tudíž i to, že dříve nám peníze na účtu přibývaly (byť minimálně), zatímco teď je z něj spořitelna propracovaným systémem poplatků luxuje jak výkonný vysavač. Pravda, nabízí nám za to věci, o kterých se nám ani nesnilo. Například on-line rozhovor s bankomatem či přepážkové pracovnice, které si můžeme sami vyškolit.
