Navzdory prudkému rozvoji přímého bankovnictví chce Komerční banka v průběhu let 2003 a 2004 otevřít padesát nových poboček. Počet bankovních poradců by měl letos vzrůst o 800 lidí. V poslední době přibylo také 39 obchodních míst pro malé a střední firmy.
Informoval o tom náměstek generálního ředitele pro distribuční kanály Michel Fenot s tím, že nárůst obliby přímého bankovnictví neznamená útlum pobočkové sítě. „Ve Francii tyto názory před lety také zněly velmi hlasitě, ale ukázalo se, že jsou mylné,“ dodal. V současnosti má banka 328 obchodních míst. Počet klientů přímého bankovnictví vzrostl loni v KB o 64 procent.