Expobank CZ má za sebou více než 28 let na tuzemském bankovním trhu.
Nyní vstupuje do nové éry moderního inteligentního bankovnictví, které s sebou přináší atraktivní digitální produkty. Na co konkrétně se banka v rámci digitalizace zaměřuje a co inovativní změny přinesou? Nejen na tyto otázky reaguje Martin Kubíček, výkonný ředitel Expobank CZ, a Michal Skalický, který má na starost digitální transformaci banky. Popisuje konkrétní přínos digitalizace retailovým klientům a představuje také NEO účet - loňskou novinku, která jako první běžný bankovní účet umožňuje obchodovat s bitcoiny, investovat do růstových společností nebo do drahých kovů.
* Byl vstup Expobank CZ do éry digitálního bankovnictví nevyhnutelný a co od něj očekáváte?
Kubíček: S příchodem nového majoritního vlastníka a v souladu se světovými trendy jsme v roce 2018 upravili strategii a zaměřili se na digitální transformaci banky, tedy digitalizaci produktů i procesů, včetně nové generace internetového inteligentního bankovnictví. Chceme, aby naše banka fungovala jako platforma se silným zaměřením na poskytování retailových služeb online. Nové technologie i změna přístupu ke klientům proměnila naše bankovní služby k nepoznání, přičemž nabízejí klientům zejména zjednodušení, nejrůznější inovace a novinky. Za poslední rok jsme si tak vybudovali pozici moderní instituce poskytující služby té nejvyšší kvality pro své retailové, korporátní a privátní individuální klienty. Velkou roli v tom hraje fakt, že potřeby každého z našich klientů vnímáme a řešíme individuálně.
* Na co přesně se v digitalizaci zaměřujete a co konkrétně změny přinesou vašim klientům?
Kubíček: Digitalizace obnáší zejména obměnu produktového portfolia tak, aby se jednotlivé služby co nejvíce přiblížily individuálním a moderním potřebám a požadavkům klientů. My jsme například v loňském roce představili zcela unikátní NEO účet. Jeho jedinečnost spočívá v tom, že nabízí služby fintechových platforem, se kterými nově spolupracujeme. V rámci NEO účtu nabízíme jako první v Evropě a České republice tzv. bankovní platformu, která našim klientům umožňuje na běžném účtě obchodovat s bitcoiny, investovat do růstových společností nebo spořit do zlata již od 500 korun měsíčně.
Skalický: Jde o běžný účet, který funguje bezpečně, jednoduše, rychle a online bez zbytečného papírování. Můžete s ním kdykoliv spořit nebo investovat z pohodlí vašeho domova. Výhodou je, že jde o jeden běžný účet pro komplexní správu vašich financí. Je bezplatný a vybíráte z něj či platíte kartou v ČR i v zahraničí zdarma. Můžete s ním investovat do zavedených firem, ale i startupů, kryptoměn či drahých kovů.
* Co je tedy potřeba pro jeho zřízení?
Skalický: NEO účet si založíte online z počítače či chytrého telefonu, a to během sedmi až deseti minut. Stačí vám k tomu výpis z účtu vedeného u jiné banky a v registračním formuláři na www.neoucet.cz vyplníte pár základních údajů o sobě, včetně vytvoření uživatelského jména a hesla.
* Je tedy tradiční bankovnictví již minulostí?
Skalický: To si nemyslím, je to spíš o tom, že se obměňuje generace našich klientů a s nimi i jejich potřeby. Jsou zvyklí fungovat jinak a tomu se musí přizpůsobit i bankovnictví. Klient už většinou vše ovládá online a nemá potřebu chodit do kamenné pobočky řešit něco osobně s bankéřem.
* Jak tedy bude vypadat bankovnictví za deset až patnáct let, vymizí zcela kamenné pobočky?
Kubíček: Kamenné pobočky podle mě zůstanou, stejně tak jako například lidé, kteří i v době digitálních fotoaparátů stále fotí na film, ale s tím, že se do nich přesune sofistikovanější informační servis pro klienty. Kamenná pobočka v bankovním systému svůj smysl rozhodně má a bude mít.
* Jakou má Expobank CZ jako menší banka výhodu oproti velkým hráčům na trhu?
Kubíček: Hlavní výhoda je v počtu zaměstnanců. Přece jenom čím méně lidí, tím lépe se jsou schopni domluvit a tím rychleji jsou schopni učinit strategická a klíčová rozhodnutí. Dalším bodem je jistě architektura infrastruktury, protože fintech je čistě o IT. Ta naše je velmi jednoduchá a čitelná, přičemž do ní lze jednoduše zapojovat fintechové produkty třetích stran a obecně je transformovat, což nyní skvěle funguje a do budoucna s tím máme ještě další plány, ale zatím nechci předbíhat.
Celý rozhovor na Euro TV: www.euro.cz/tv
O autorovi| Barbora Vojtová, spolupracovnice redakce
