Rozhovor s Hanou Součkovou, ředitelkou marketingu Ness Technologies Europe, o zajímavém projektu InFact
* Koncem loňského roku jste spustili nový projekt InFact. Co vás k tomu vedlo?
Cílem výzkumů a studií InFact není jen ukázat aktuální situaci na trhu, ale zároveň nabídnout stručný přehled aktivit a postupů, jak ve firmách úspěšně využívat nové IT trendy. Naše společnost má stovky zákazníků a my víme, co je trápí, jaká témata a reálné zkušenosti je zajímají. A na to se zaměřujeme. Proto také nejdeme cestou jednorázové analýzy, ale výzkumy budeme každoročně opakovat, doplňovat o nové informace a porovnávat výsledky. A samozřejmě přidávat aktuální témata a související oblasti.
* Nyní jste představili studii zaměřenou na outsourcing. To ale není nové téma…
Nové ne, ale aktuální a zajímavé rozhodně! Zažíváme určitou renesanci tohoto modelu dodávky IT řešení a služeb. Firmy dnes bojují s nutností snižovat náklady na provoz IT, zároveň ale potřebují inovovat a přinášet nové služby, aby obstály v konkurenci. Víme však, že něco přes 70 procent nákladů firmy musejí vynakládat jen na provoz a údržbu svého IT. Tak je jasné, že prostor pro úspory se tu hledá jen velmi těžko. Proto přichází ke slovu outsourcing. A myslím, že i do budoucna to bude velké téma…
* Takže vidíte rostoucí poptávku?
Z našeho výzkumu vyplynulo, že skoro čtvrtina dotazovaných společností už nějakou formu outsourcingu pro své IT využívá a přes 80 procent z nich k tomu přistoupilo kvůli řešení nákladů a jejich restrukturalizaci. Avšak stále více firem začíná vnímat outsourcing nejen jako způsob snížení nákladů, ale také jako impulz pro podporu nových možností v jejich podnikání. A to je dobře, protože ten potenciál tam pro ně rozhodně je. I my jsme v loňském roce získali v této oblasti čtyři nové zákazníky a motivace byla u každého trochu jiná, určitě nešlo jen o optimalizaci nákladů.
* Co zajímavého může Ness v této oblasti nabídnout?
Jako nezávislý systémový integrátor máme tu jedinečnou pozici, že nejsme vázáni na žádnou konkrétní technologii. To znamená, že můžeme našim zákazníkům navrhnout vždy takové řešení, které maximálně reaguje na jejich požadavky a aktuální poměry jejich stávajícího IT. Ness v rámci svých outsourcingových projektů spolupracuje s různě velkými společnostmi téměř ze všech oborů podnikání, takže dokážeme reagovat velmi flexibilně.
* Co je podle vás pro tento způsob dodavky nejdůležitější?
Určitě je to otázka dlouhodobého partnerství, vybudování důvěry na obou stranách. To je podle mě základem pro každý úspěšný outsourcingový vztah. Kvalita dodávky, flexibilita a otázka snížení nákladů s tím přicházejí ruku v ruce.
* Kolik outsourcingových projektů máte za sebou?
Věnujeme se jim už 14 let, za tu dobu máme na svém kontě desítky úspěšných projektů. V poslední době například IT outsourcing pro Ostravské vodárny a kanalizace nebo projekt pro Severní energetickou společnost, který byl v mnoha ohledech zajímavý.
