Nedávno jsem byl svědkem, jak prodavač v jednom obchodě s kancelářskými potřebami odpověděl na poptávku zákazníka po jisté značce barevné pásky takto: "Značku A. bohužel nevedeme, máme jen značky B. a C." Zákazník se však zajímal tvrdošíjně pouze o pásku značky A.
INSPIRACE Z I. REPUBLIKY
a jinou nechtěl. „Komický člověk“ - mínil prodavač po jeho odchodu. Byl jsem však jiného názoru a pravil jsem k prodavači: „Nedivím se pranic, že tento muž nekoupil od vás pásku jinou. Proč jste mu říkal jen ? To znělo tak, jako by ty ostatní pásky, které máte na skladě, byly méněcenější. Kdybyste býval řekl: My máme ale ty a ty, samé prvotřídní značky, pak by si býval zákazník jistě jednu z nich vybral.“ Prodavač byl nucen uznati svůj nesprávný postup při nabídce. Příště bude jistě při prodejním pohovoru se zákazníky opatrnější. n Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín
