Telekomunikace
PRAHA (oh) – Český Telecom se rozhodl řešit spor s konkurenčními operátory, jejichž podomní prodejci se vydávali za zaměstnance Telecomu, soudní cestou. Dominantní operátor pevných linek podal minulý týden na některé prodejce konkurentů, například Czech On Line a Tele2, trestní oznámení kvůli podezření z nekalé soutěže a podvodu. „Obrátilo se na nás již asi dva tisíce našich zákazníků, kteří nám na základě vlastní negativní zkušenosti popsali chování a praktiky podomních prodejců jiných operátorů, kterými se je snažili oklamat,“ uvedl tiskový mluvčí Telecomu Vlastimil Sršeň.
Prodejci alternativních operátorů se v některých případech vydávali za pracovníky Českého Telecomu, vyžádali si měsíční výpisy Telecomu a na základě získaných podkladů nabízeli klientům levnější služby. „Zneužívání jména Českého Telecomu při takovýchto jednáních se zákazníky je podle našeho názoru v rozporu s předpisy upravujícími hospodářskou soutěž a trestní zákon takové jednání kvalifikuje jako skutkovou podstatu trestného činu nekalé soutěže. Navíc takové praktiky mohou přerůst až v podvodná jednání přímo poškozující zákazníka,“ dodal Sršeň. Trestní oznámení v tuto chvíli prověřuje Policie České republiky.
Stanislava Beyerová, mluvčí operátora Czech On Line, konstatovala, že nabídku služeb po domácnostech zajišťují pro operátora najaté externí firmy. „Doposud jsme žádný podobný případ nezaznamenali. Všichni prodejci procházejí školením, mají firemní průkazy a jejich praktiky musí být v souladu s etickými pravidly,“ upřesnila Beyerová. Také Telecom vybavil své zaměstnance, zajišťující přímý prodej služeb, identifikačními kartami, jejichž ověření je možné na internetu či bezplatné informační lince.
ČLÁNKY DO MAILU