PRAHA (mat) – České aerolinie představily novou verzi internetové aplikace na prodej letenek. „Reagovali jsme na neustále rostoucí poptávku a na skutečnost, že prodej letenek přes internet je nejpohodlnější pro zákazníka, ale také nákladově nejefektivnější pro leteckou společnost,“ vysvětluje mluvčí ČSA Jitka Novotná. Aerolinie prodají měsíčně v průměru 6,5 tisíce letenek prostřednictvím internetu, přičemž meziroční růst letenek prodaných on-line letos dosahuje 200 procent. „Celkový finanční objem těchto letenek letos poprvé překročí hranici 500 milionů korun,“ řekla týdeníku EURO Novotná.
Prodej letenek přes internet tvoří čtyři procenta z celkového obratu společnosti, trhem s jejich největším počtem je Velká Británie, následuje Česká republika a Irsko. Největší změnu nové aplikace oproti předcházející verzi představuje možnost vybrat si nejlevnější let z nabídky čtrnáct dní před i po zvoleném datu cesty, a to v závislosti na míře obsazenosti letadel. Po zaplacení platební kartou je letenka pro zákazníka připravena k vyzvednutí v kanceláři ČSA, na letišti nebo může být doručena poštou. Pro vybrané destinace je možné využít i elektronické letenky, které jsou zákazníkovi zaslány do e-mailové schránky. Pak jen stačí přijít na letiště s občanským průkazem nebo cestovním pasem.
Dalším výrazným impulsem podporujícím růst prodeje letenek přes internet bude přechod na novou strukturu cen. Náklady na vystavení letenky budou odděleny od samotné ceny přepravy a nízká cena internetové distribuce se přímo promítne do úspory pro zákazníka. Novotná přepokládá, že administrativní poplatek placený zákazníkem za zpracování nákupu letenky bude oproti jiným formám prodeje poloviční.
ČLÁNKY DO MAILU