Lidé nás začínají kontaktovat kvůli vánočním dárkům a jejich možné reklamaci.
Například jeden dotaz dostáváme velmi často. Co s dárkem, který se objeví dvojmo. Pro takové případy je dobré, když se kupci domluví předem, protože ze zákona je možné bez reklamace vrátit do sedmi dní jen zboží koupené mimo kamenný obchod – tedy například přes teleshoping nebo internet. Zákazník se totiž nemůže přesvědčit, že zboží splňuje jeho požadavky, přestože může být jinak nezávadné. Je ale pravda, že řada obchodníků (zejména nadnárodní a značkové řetězce) zpětný odběr zboží zákazníkům umožňují. Podmínkou pak většinou bývá neporušený obal.
