Samsung ukončil výrobu „hořících“ smartphonů Galaxy Note 7

11. 10. 2016

Jihokorejská společnost Samsung Electronics končí s výrobou svého vlajkového chytrého telefonu Galaxy Note 7. Donutily ji k tomu nové problémy se vznícením baterií, které nakonec rozhodly, že firma výrobu ukončí z důvodu ochrany zdraví spotřebitelů. Rozhodnutí znamená tvrdou ránu pro pověst firmy i pro výhled jejího hospodaření, což se v posledních dnech promítá i do ceny jejích akcií.

Samsung přitom teprve v pondělí pozastavil celosvětový prodej přístroje, který měl být v předvánoční nákupní sezoně hlavním konkurentem nového telefonu iPhone od firmy Apple. Už začátkem září začal Samsung stahovat z trhu 2,5 milionu telefonů Galaxy Note 7 a prodejce instruoval, aby zákazníkům dávali náhradní přístroj. Objevilo se ale několik případů vznícení baterie i u těch náhradních přístrojů, což podle analytiků firmu značně poškodí, protože problém nedokázala vyřešit.

„Vzhledem k tomu, že bezpečnost zákazníků je naší nejvyšší prioritou, rozhodli jsme se prodej a výrobu Galaxy Note 7 zastavit,“ uvedla firma. Zastavení prodeje a výroby přístroje, který se objevil na trhu teprve před dvěma měsíci a jehož cena byla stanovena na 882 dolarů (21,5 korun) by podle agentury Reuters mohlo být jedním z nejnákladnějších případů selhání bezpečnosti výrobku v historii technologického odvětví.

Když Samsung zjistil, že potíže s baterií se objevují také u opravených verzí přístroje, vyzval jejich majitele, aby telefon vypnuli a přestali ho používat, dokud firma nevyšetří nové případy závady. O vážnosti problémů s telefonem Galaxy Note 7 podle zjištění svědčí i fakt, že posádky na palubách letadel začaly před každým letem výslovně vyzývat majitele tohoto typu telefonu, aby jej bezpodmínečně vypnuli.

Podle některých analytiků je ukončení výroby možná tou nejlepší možností, jak značku Samsung ochránit. Podle jejich odhadů by ukončení prodeje modelu Galaxy Note 7 mohlo firmu stát až 17 miliard dolarů (413 miliard korun). Poškodí to ale také důvěru spotřebitelů a mobilních operátorů v další telefony Samsungu.

Čtěte více o světě smartphonů a technologií na webu Cnews.cz

Akcie Samsungu dnes na burze v Soulu oslabily o osm procent, což byl jejich nejvyšší procentní pokles od roku 2008. Tržní kapitalizace firmy se tak snížila o 18,8 miliardy dolarů.

Smartphone Galaxy Note 7 firma uvedla na trh v srpnu a přístroj měl konkurovat nejnovějšímu telefonu iPhone. Kritici jej dobře přijali, hned prvním problémem byl nedostatek těchto přístrojů kvůli vysokým předběžným objednávkám. Po několika dnech od zahájení prodeje se ale začaly objevovat na sociálních sítích obrázky ohořelých přístrojů, což byl první náznak, že s přístrojem něco není v pořádku.

Na českém trhu bylo podle místního zastoupení firmy koncovým zákazníkům fyzicky dodáno v rámci části předobjednávek několik set kusů Galaxy Note7. Oficiální zahájení volného prodeje přístroje v České republice bylo ze 16. září posunuto na neurčito.

Samsung minulý týden uvedl, že jeho provozní zisk ve třetím čtvrtletí podle předběžných odhadů vzrostl o šest procent na 7,8 bilionu wonů (170 miliard korun). Hospodaření firmy zřejmě podpořila výroba součástek, která pomohla vyrovnat náklady způsobené stažením telefonů Galaxy Note 7 z oběhu. Podrobné výsledky za třetí čtvrtletí má firma zveřejnit koncem tohoto měsíce. Samsung je největším světovým výrobcem mobilních telefonů, počítačových čipů a televizorů.